職位描述
商寫物業(yè)
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計劃和培訓(xùn)計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)
任職要求：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計劃和培訓(xùn)計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)
任職要求：
1、年齡40歲以下，大專及以上學(xué)歷，有公司總部商寫物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗；
2、具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
3、 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
2、具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
3、 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
工作地點
牡丹園
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中交物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司中交物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司成立于2022年，是世界500強(qiáng)企業(yè)中國交建旗下唯一物業(yè)服務(wù)公司，在中交集團(tuán)的戰(zhàn)略引領(lǐng)下,以物業(yè)服務(wù)為原點，鏈接“城市·交通·人”;以資本化、規(guī)?；?、多元化、智能化為基點，打造信息與資源共享的共贏生態(tài);以物業(yè)咨詢策劃、基礎(chǔ)服務(wù)、增值服務(wù)全鏈條產(chǎn)品服務(wù)體系為支點,實現(xiàn)價值再造與服務(wù)賦能。
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