更新于 5月27日

物業(yè)客服主管

5千-6千

職位描述

崗位待遇:4-5.5K,五險(xiǎn)一金,月休8天
崗位職責(zé):1、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作,直接管理、指導(dǎo)客服員工作;2、組織、落實(shí)客服部日常工作,包括客戶需求信息反饋、客戶接待工作,投訴、糾紛處理,物業(yè)服務(wù)中心檔案管理(客戶檔案、日常管理檔案、行政檔案、工程技術(shù)檔案等),收費(fèi)管理,資產(chǎn)、物品管理,考勤、績(jī)效考核等工作;3、監(jiān)督各服務(wù)崗位工作開展情況,執(zhí)行品質(zhì)考核;4、考核所屬員工服務(wù)業(yè)績(jī),提出人員任免、獎(jiǎng)懲建議;5、完成公司交辦的其他工作。

任職資格:1、50歲以下,大?;蛞陨蠈W(xué)歷,形象氣質(zhì)良好,1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),物業(yè)專業(yè)、有物業(yè)經(jīng)理上崗證或有大型物業(yè)任職經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;2、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)和業(yè)務(wù)流程,有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,親和力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng);3、能熟練使用計(jì)算機(jī),掌握Word、Excel、PPT等辦公軟件,較好的文字編輯功底,能獨(dú)立完成各類文件的編撰與修改;4、條件優(yōu)秀者,可放寬任職要求。項(xiàng)目工作地點(diǎn):芙蓉區(qū):金塘家園、唐桂家園(塘桂路)、旭日嘉苑


工作地點(diǎn)

旭日嘉苑

職位發(fā)布者

粟銀輝/人事經(jīng)理

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公司Logo深圳松安實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司湖南分公司
深圳松安實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司始創(chuàng)于2008年,注冊(cè)資金5280萬(wàn)元,總部坐落于廣東省深圳市龍崗區(qū)中心城,公司以“數(shù)智賦能·打造智慧城市生態(tài)雨林”為宗旨,布局產(chǎn)業(yè)生態(tài),構(gòu)建業(yè)務(wù)版圖,服務(wù)城市發(fā)展。松安實(shí)業(yè)集團(tuán)憑借多年的專注和積累,通過了國(guó)家ISO9001質(zhì)量管理、ISO14001環(huán)境質(zhì)量管理、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理三大體系認(rèn)證,并取得了“松安智慧社區(qū)綜合管理軟件、松安智能安防管理系統(tǒng)”等二十幾項(xiàng)軟件著作權(quán)。目前,公司是中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位、中國(guó)企業(yè)評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)會(huì)員單位、廣東林學(xué)會(huì)會(huì)員單位、廣東省及深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位、湖南省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、湖南省無(wú)人機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、深圳市無(wú)人機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)理事單位、深圳市智慧安防行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位,已連續(xù)六年榮膺廣東省守合同重信用企業(yè)和AAA級(jí)信用等級(jí)、中國(guó)企業(yè)信用等級(jí)AAA級(jí)、深圳市公安局先進(jìn)保安組織等多項(xiàng)殊榮,凝聚了社會(huì)各界對(duì)松安品牌的充分信賴。十多年來(lái),松安實(shí)業(yè)集團(tuán)立足服務(wù)根基,以技術(shù)謀發(fā)展、以創(chuàng)新謀跨越,不斷培育集團(tuán)智慧產(chǎn)業(yè)“新物種”,逐漸形成以城市智慧管家、信息技術(shù)、安保服務(wù)為主體的多業(yè)務(wù)序列,形成較為完備的集城市管家服務(wù)、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮、安保職業(yè)培訓(xùn)、智慧城市綜合解決方案等一站式、全鏈條城市服務(wù)體系。同時(shí),在深耕深圳、湖南市場(chǎng),助力打造智慧化示范城市的基礎(chǔ)上,不斷拓展業(yè)務(wù)藍(lán)圖,服務(wù)范圍已經(jīng)從深圳拓展至大灣區(qū)、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶等區(qū)域,旗下?lián)碛?0余家分公司,7家子公司,擁有超5000人的員工隊(duì)伍及精選培育的百人管理骨干和專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),現(xiàn)集團(tuán)公司服務(wù)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目近300個(gè)。推進(jìn)城市智慧化發(fā)展,服務(wù)人民高品質(zhì)生活,是我們的奮斗目標(biāo)。松安實(shí)業(yè)集團(tuán)憑借過硬的軟實(shí)力+硬實(shí)力,以精細(xì)服務(wù)、精益管理,配合城市智慧化發(fā)展規(guī)劃,以期為客戶提供“適身合體”智慧城市綜合解決方案的同時(shí),打造松安品牌文化,助力行業(yè)高品質(zhì)發(fā)展。
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