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更新于 12月11日
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舉報(bào)

藥品電商客服主管

4千-7千
  • 長沙
  • 3-5年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

管理經(jīng)驗(yàn)電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)銷售經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)管理電商客服團(tuán)隊(duì)，能獨(dú)立制定客服管理制度，規(guī)范工作內(nèi)容，統(tǒng)籌安排好各崗位人員的工作，提升客服人員工作效率

2.負(fù)責(zé)處理緊急事件，做好危機(jī)公關(guān)，確保一流的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3.負(fù)責(zé)京東、拼多多、美團(tuán)、餓了么平臺線上客戶接待，定期對客戶投訴受理情況進(jìn)行分析總結(jié)，反饋至上級領(lǐng)導(dǎo)及各部門以便發(fā)現(xiàn)問題并推進(jìn)優(yōu)化;

4.熟悉公司銷售產(chǎn)品功能，配合業(yè)務(wù)部門完成銷售指標(biāo)，協(xié)助相關(guān)管理和商品維護(hù)，配合執(zhí)行各種活動(dòng)

崗位要求：

1、中專以上學(xué)歷，藥學(xué)或醫(yī)藥類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮

2、打字速度快，會基本的辦公軟件；

3、有基本的服務(wù)意識，溝通表達(dá)能力較強(qiáng)


工作時(shí)間：輪班制白班早上8點(diǎn)-下午4點(diǎn)（公司辦公），晚班下午3點(diǎn)-晚上11點(diǎn)（可以在家辦公） ， 周休1天

公司福利：五險(xiǎn)、白班包住宿、節(jié)日福利等等


職位福利：節(jié)日福利、年底雙薪、加班補(bǔ)助、包吃、包住、餐補(bǔ)、五險(xiǎn)

工作地點(diǎn)

長沙市望城區(qū)丁字灣街道太陽山路388號灣田國際木業(yè)三期1棟3樓湖南萬家邦芝大藥房連鎖有限公司

職位發(fā)布者

蔣女士/人事經(jīng)理

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公司Logo湖南中邦恒盛醫(yī)藥有限公司
湖南中邦恒盛醫(yī)藥有限公司系重藥控股（湖南）有限公司全資子公司，是一家專注以醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主的藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材配送的企業(yè)。公司業(yè)務(wù)經(jīng)營遍及國內(nèi)31個(gè)省份及直轄市，配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋湖南省內(nèi)二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)400余家、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)2000余家，現(xiàn)有經(jīng)營品種品規(guī)5萬余個(gè)，年經(jīng)營規(guī)模達(dá)20億元以上，在藥品、試劑陽光集約配送、醫(yī)療設(shè)備配送、區(qū)域性檢驗(yàn)中心及檢驗(yàn)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)服務(wù)、中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)等領(lǐng)域有突出優(yōu)勢。經(jīng)過多年的積累與持續(xù)優(yōu)化，公司已發(fā)展成為湖南省內(nèi)經(jīng)營規(guī)模較大、配送服務(wù)能力較強(qiáng)、利稅較高的醫(yī)藥商業(yè)公司，并致力于成為行業(yè)內(nèi)誠信供應(yīng)商、卓越服務(wù)商、創(chuàng)新領(lǐng)跑者。
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