崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接收各類客戶調(diào)查問卷及資料需求，并就調(diào)查問卷及需求內(nèi)容進(jìn)行溝通確認(rèn)，完成問卷的填寫及文件資料的準(zhǔn)備。

2、負(fù)責(zé)客戶及第三方英文審核報告、審核資料及相關(guān)文件標(biāo)準(zhǔn)的翻譯，協(xié)助工廠現(xiàn)場審核應(yīng)對。

3、負(fù)責(zé)客戶所需質(zhì)量體系相關(guān)證書和文件的整理及更新；

4、負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查工作的組織及跟進(jìn)，統(tǒng)計及分析。

5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品注冊及認(rèn)證項目的辦理及更新。

6、根據(jù)工作需要，協(xié)助上級完成其他客戶服務(wù)相關(guān)工作。

崗位要求：

1、教育水平：大學(xué)本科及以上學(xué)歷

2、專業(yè)：食品、化工、質(zhì)量等相關(guān)專業(yè)

3、經(jīng)驗：從事過客戶服務(wù)或質(zhì)量食品安全管理相關(guān)工作者，優(yōu)先考慮

4、知識：熟悉質(zhì)量和食品安全管理體系；能夠快速熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品相關(guān)知識。

5、能力：

A:能夠熟練應(yīng)用英語技能（CET四級以上），滿足工作需要；

B:具有較強的學(xué)習(xí)能力，能夠快速熟悉公司業(yè)務(wù)運作和產(chǎn)品特點，能夠適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要；

C:具有較強的人際交往溝通能力，文字和語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，做事認(rèn)真仔細(xì)，責(zé)任心強。