更新于 2月18日

供應(yīng)商客服經(jīng)理

7000-9000元
  • 青島城陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服電話客服投訴客服英語
崗位內(nèi)容:
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊,確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進(jìn)計劃和培訓(xùn)計劃,提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)
5. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)
6.開發(fā)代理商,建立合作關(guān)系。
7.提升團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量,完成月度指標(biāo)。

任職要求:
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗,其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平,熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進(jìn)團(tuán)隊的合作和高效工作。
5.具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神,以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。

工作地點

智名人力資源集團(tuán)

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 青島城陽區(qū)
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

馬先生/經(jīng)理

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公司Logo青島智名人力資源集團(tuán)有限公司
青島智名人力資源集團(tuán)有限公司成立于2013年,是經(jīng)山東省人力資源和社會保障廳批準(zhǔn),在青島市工商管理局注冊的大型綜合人力資源服務(wù)提供商。集團(tuán)深耕行業(yè)10年,一直秉持“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、高效、和諧、共贏”的企業(yè)精神,已為逾300余家大、中型企業(yè),超35萬人次提供了專業(yè)化人力資源服務(wù),目前已成立13家分公司,68家辦事處,業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國。集團(tuán)始終以開放創(chuàng)新的姿態(tài),對服務(wù)市場的開發(fā)與探索,追求卓越,銳意進(jìn)取,目前主營業(yè)務(wù)已涵蓋:人力資源外包(人才派遣)、代理招聘、人事代理、產(chǎn)線承包、勞動保障服務(wù)、保險服務(wù)、獵聘服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、法律咨詢等一系列人力資源供應(yīng)模式,打造“一站式”人力資源服務(wù)平臺。
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