崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)本部門(mén)年度收入計(jì)劃的達(dá)成； 2、全面負(fù)責(zé)部門(mén)年度、季度、月度各項(xiàng)KPI指標(biāo)的整體把控； 3、熟悉呼叫中心運(yùn)營(yíng)，定期完善現(xiàn)有流程及機(jī)制，提高團(tuán)隊(duì)成員和客戶(hù)滿意度； 4、負(fù)責(zé)解決業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題； 5、負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)儲(chǔ)備干部的挖掘及培養(yǎng)。 任職要求 1、年齡25-40歲，本科及以上學(xué)歷； 2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有奉獻(xiàn)精神，對(duì)未來(lái)規(guī)劃思路清晰； 3、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、具有至少3年以上客服部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上大型呼叫中心主管以上級(jí)別管理經(jīng)驗(yàn)。 薪資待遇 1、底薪+崗位補(bǔ)貼+績(jī)效，綜合薪資8-10k 2、公司為員工繳納五險(xiǎn)。 上班地址：河南省南陽(yáng)市臥龍區(qū)萬(wàn)達(dá)國(guó)際