1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的日常管理工作，解決業(yè)主問題；
2、負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊建設(shè)，關(guān)注員工動態(tài)；
3、負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶接待、報修、投訴處理及回訪工作；
4、負(fù)責(zé)組織、分配費(fèi)用催繳；
5、負(fù)責(zé)項目宣傳欄、公示欄管理；
6、年度、月度社區(qū)文化活動方案的擬訂及組織實施；
7、月度客戶滿意度調(diào)查方案的擬訂及組織實施；
8、檔案管理工作；
9、做好業(yè)主服務(wù)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求：
1、35周歲以內(nèi)，大專以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)行業(yè)工作管理經(jīng)驗；
2、良好的上進(jìn)心，具備較強(qiáng)的溝通能力和技巧；
3、親和力強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，有主動服務(wù)意識，較強(qiáng)的思考和解決問題能力、溝通、協(xié)調(diào)能力；
4、善于團(tuán)隊協(xié)作。熟悉物業(yè)管理常用法律法規(guī)；
5、有較強(qiáng)的文字功底或策劃經(jīng)驗；
6、有很強(qiáng)的溝通能力及抗壓能力；