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更新于 7月10日
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客服主管/組長(zhǎng)(洛陽(yáng)/南陽(yáng)辦公+提供住宿)(J10002)

5千-7千·13薪

職位描述

售后客服售前客服
此崗位工作地點(diǎn)在洛陽(yáng)、南陽(yáng)，可提供住宿。
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司外包客服項(xiàng)目之管理（管理幅度需達(dá)30-50人以上）；
2. 高效管理客服團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)綜合能力，完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，對(duì)物流客服管理有清晰的認(rèn)知跟經(jīng)驗(yàn)
3.提升各品牌客戶滿意度，提升服務(wù)品牌口碑；
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，具備1-3年以上物流行業(yè)/電商行業(yè)客戶服務(wù)及售后服務(wù)的全面管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，有較強(qiáng)的管理能力、統(tǒng)籌和計(jì)劃能力；
3、有客服體系搭建的能力，了解物流行業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境及營(yíng)銷工具、手段
4、具有突出的組織能力，較強(qiáng)的抗壓能力、主觀能動(dòng)性強(qiáng)。

工作地點(diǎn)

南陽(yáng)致客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

職位發(fā)布者

王女士/招聘經(jīng)理

立即溝通
公司Logo杭州春客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
杭州春客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，是一家專業(yè)高效的電子商務(wù)服務(wù)公司，由行業(yè)知名電商人、CRM資深技術(shù)人員、行業(yè)資深管理人員及行業(yè)領(lǐng)先電子商務(wù)公司共同投資設(shè)立。公司業(yè)務(wù)春客旨在為客戶提供專業(yè)高效的品牌運(yùn)營(yíng)、客戶維護(hù)、數(shù)據(jù)管理、客服服務(wù)、會(huì)員營(yíng)銷、設(shè)計(jì)服務(wù)、企業(yè)管理、智能化運(yùn)營(yíng)服務(wù)等，幫助客戶降低運(yùn)營(yíng)成本，提升銷售轉(zhuǎn)化，解決電商精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理需求。截止2020年，旗下客服基地已達(dá)14個(gè)，遍及河北、浙江、安徽、河南、廣西、江蘇等地，并擁有豐富的高校資源，擁有專業(yè)在線客服3000余人，備用客服8000余人。與海爾、OPPO、vivo、字節(jié)跳動(dòng)、斑馬會(huì)員等眾多知名平臺(tái)、品牌及上百家平臺(tái)賣家建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，成為電商客服外包行業(yè)標(biāo)桿。
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