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更新于 9月2日
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人力資源績效（客戶成功）

8000-14000元
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

績效管理系統(tǒng)
1、負責已簽約客戶的全生命周期管理，深入理解客戶需求，為客戶獨立、快速的提供落地方案；
2、統(tǒng)籌安排客戶的系統(tǒng)部署、產(chǎn)品培訓、使用答疑，對客戶體驗與活躍度負責；
3、主動服務(wù)客戶，定期回訪，關(guān)注客戶健康狀態(tài)，挖掘客戶需求，獲取轉(zhuǎn)介紹、增購商機；
4、挖掘客戶典型使用場景與需求，總結(jié)最佳實踐案例，推動產(chǎn)品改進，助力客戶成功；
5、負責名下客戶的續(xù)費、增購相關(guān)工作。


任職資格：
1、本科及以上學歷，2年以上工作經(jīng)驗，有人力資源、管理咨詢、To B類工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、有較好的問題解決能力，能夠調(diào)研客戶需求，提供匹配的落地方案；
3、有SaaS行業(yè)客戶成功，HR績效模塊工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、具備良好的客戶溝通能力，產(chǎn)品培訓能力，能快速理解客戶業(yè)務(wù)及管理需求。
5、有一定的統(tǒng)籌實施能力，能夠主動協(xié)調(diào)內(nèi)部人員服務(wù)客戶，滿足客戶需求，高效解決客戶問題。
6、接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

工作地點

長沙岳麓區(qū)中建智慧谷3區(qū)2棟C座2層

職位發(fā)布者

朱暉/人事經(jīng)理

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公司Logo湖南速博融云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
湖南速博融云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司一直專注于目標管理與人力資源產(chǎn)品研發(fā)7年，是國內(nèi)領(lǐng)先的目標管理服務(wù)提供商，阿里首批戰(zhàn)略合作伙伴。致力于把“目標管理”帶給每個組織和個人，推動目標管理數(shù)據(jù)化、智能化。擁有國內(nèi)頂尖的咨詢團隊，主要產(chǎn)品有北極星績效和北極星OKR。目前已覆蓋30多個垂直行業(yè)（零售電商、醫(yī)藥、酒店、文旅、 IT互聯(lián)網(wǎng)和金融等多個行業(yè)），已服務(wù)10000+家企業(yè)。
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