更新于 2月12日

物業(yè)客服經(jīng)理

面議
  • 惠州惠陽(yáng)區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 五險(xiǎn)一金

職位描述

投訴客服滿意度收繳率管家
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)公司消防維保業(yè)務(wù)的項(xiàng)目接入、商務(wù)談判、客戶回訪、整改業(yè)務(wù)洽談等;
2、負(fù)責(zé)消防維保實(shí)施及管理工作,維保項(xiàng)目的報(bào)價(jià)、方案實(shí)施,確保維保項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量符合消防法律法規(guī)的要求;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目定期回訪、客戶滿意度調(diào)查、甲方的投訴處理、反饋處理;
4、負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)信息管理,過(guò)程實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督、資料檔案歸檔等。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理或其他管理類專業(yè);
2、3年以上全國(guó)知名物管企業(yè)或高端住宅小區(qū)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);
3、具有優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;
4、形象親和,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心。"

工作地點(diǎn)

碧桂園龍海壹號(hào)

職位發(fā)布者

江萍/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司
碧桂園服務(wù)控股有限公司創(chuàng)立于1992年。經(jīng)過(guò)26年的穩(wěn)健發(fā)展,公司業(yè)務(wù)涵蓋住宅、商業(yè)物業(yè)、寫字樓、多功能綜合樓、政府及其他公共設(shè)施、產(chǎn)業(yè)園、高速公路服務(wù)站、公園及學(xué)校等多種業(yè)態(tài)。秉持“急業(yè)主所急,想業(yè)主所想”、“一切以業(yè)主為中心”的服務(wù)理念,碧桂園服務(wù)以扎實(shí)的業(yè)務(wù),精益化管理,完成英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)(BSI)質(zhì)量管理體系ISO、環(huán)境管理體系ISO及職業(yè)健康安全體系三大認(rèn)證,建立完善和精益化的物業(yè)管理和服務(wù)體系。依托強(qiáng)大的線下服務(wù)體系,整合社區(qū)商業(yè)資源,致力讓業(yè)主體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)的美好,圍繞業(yè)主不動(dòng)產(chǎn)保值增值,提供全生命周期服務(wù)。
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