崗位職責(zé):
1、接聽售后服務(wù)熱線電話,及時解決客戶的售后報修、咨詢與投訴等;
2、針對對客戶售后報修信息對公司售后技術(shù)人員進(jìn)行工單派發(fā)及跟蹤;
3、售后維修合同的整理與歸檔;
4、售后供應(yīng)商對賬工作;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他售后輔助類工作。
崗位要求:
1、具備良好的服務(wù)意識;
2、性格開朗,溝通協(xié)作能力強(qiáng);
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、具備較強(qiáng)的責(zé)任心與耐心;
4、具備一定的抗壓能力。
工作時間:做五休二; 排班制 8:30-17:30
工作地址:上海閔行滬閔路金都路
上海 - 浦東
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上海 - 閔行
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