更新于 6月8日

客服工程師

3000-6000元

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 非常鍛煉人
  • 實(shí)力大公司
  • 能學(xué)到東西

職位描述

非銷售客服
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接聽老客戶檢測(cè)中的咨詢電話,提供專業(yè)的技術(shù)支持和維護(hù);
2.負(fù)責(zé)老客戶的續(xù)費(fèi)和對(duì)接服務(wù)工作;
3.負(fù)責(zé)協(xié)助解決客戶檢測(cè)過程中的問題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、及時(shí)準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá)客戶及送檢信息至相關(guān)部門;

5、對(duì)樣品進(jìn)行編碼處理,使其快速流轉(zhuǎn)至樣品室;

6、協(xié)調(diào)溝通內(nèi)部下單事宜,及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行系統(tǒng)下單工作。


任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者學(xué)歷可放寬要求;
2.具有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,同行業(yè)或銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 ;
3.具有較強(qiáng)的溝通能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí) ;
4.品行誠(chéng)信,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 ;
5.良好的電腦應(yīng)用水平,熟練操作ExcelWord等常用辦公軟件。

職位福利:五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、節(jié)日福利、餐補(bǔ)、周末雙休

工作地點(diǎn)

貴州譜尼測(cè)試技術(shù)有限公司

職位發(fā)布者

_ _/人力資源經(jīng)理

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公司Logo譜尼測(cè)試
PONY譜尼測(cè)試集團(tuán)作為中國(guó)檢測(cè)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑者,創(chuàng)立于2002年,集團(tuán)總部位于北京,是由國(guó)家科研院所改制而成,擁有逾6000余名員工,由近30個(gè)大型實(shí)驗(yàn)基地及150多個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室組成的遍布全國(guó)的大型綜合性檢驗(yàn)集團(tuán)。擁有30多萬種分析方法,每年進(jìn)行2700多萬次的檢測(cè),2020年9月16日,譜尼測(cè)試成功在深交所上市,成為創(chuàng)業(yè)板注冊(cè)制后首家上市的檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán),股票代碼為300887。譜尼測(cè)試具備CMA、CNAS、食品復(fù)檢機(jī)構(gòu)、CATL、CCC、DILAC等資質(zhì),具備醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證等。得到生態(tài)環(huán)境部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家衛(wèi)健委、民航局等多個(gè)國(guó)家部委認(rèn)可及授權(quán),檢測(cè)報(bào)告獲90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的公認(rèn)。譜尼測(cè)試是國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證(CCC)指定認(rèn)證機(jī)構(gòu)、博士后科研工作站、北京市批準(zhǔn)的生物醫(yī)藥類工程實(shí)驗(yàn)室、北京市科委認(rèn)定的工程技術(shù)研究中心、譜尼醫(yī)學(xué)獲批成為首批新冠病毒核酸檢測(cè)單位。譜尼測(cè)試集團(tuán)可提供綜合性檢測(cè)、計(jì)量校準(zhǔn)、驗(yàn)貨、評(píng)價(jià)、審廠等專業(yè)化一站式技術(shù)解決方案。業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋食品安全檢測(cè)、乳品檢測(cè)、轉(zhuǎn)基因檢測(cè)、白酒檢測(cè)、煙草檢測(cè);農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè);保健品檢測(cè);藥品(化藥、中藥及生物藥)基因雜質(zhì)分析、藥包材相容性分析、藥品成分解析、藥品雜質(zhì)譜研究、仿制藥一致性評(píng)價(jià),新藥研發(fā)和篩選、藥理及藥效學(xué)研究、毒理安全性評(píng)價(jià)等分析和評(píng)價(jià)工作;生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)、大氣監(jiān)測(cè)、環(huán)境咨詢與運(yùn)維、環(huán)保管家、空氣治理凈化;節(jié)能環(huán)保、碳交易、碳中和、碳核查;醫(yī)學(xué)醫(yī)療檢驗(yàn)、核酸檢測(cè)、抗體檢測(cè)、腫瘤篩查、精準(zhǔn)醫(yī)療、基因檢測(cè);口罩、醫(yī)美材料檢測(cè)等醫(yī)療器械檢測(cè);毒理病理實(shí)驗(yàn);化妝品檢測(cè)、化妝品人體功效試驗(yàn);日用消費(fèi)品、紡織、玩具、油品檢測(cè);汽車整車及汽車零部件檢測(cè)、新能源汽車及燃料電池檢測(cè);電器設(shè)備檢測(cè);無損檢測(cè);鋰電池安全測(cè)試及危險(xiǎn)品貨物運(yùn)輸條件鑒定;建筑材料與工程檢測(cè)、新材料檢測(cè);環(huán)境可靠性試驗(yàn);電磁兼容EMC測(cè)試;計(jì)量校準(zhǔn);驗(yàn)貨、審廠;軟件測(cè)評(píng)、網(wǎng)絡(luò)安全;電商(電子商務(wù))檢測(cè)等等行業(yè)的政府采購(gòu)及上下游供應(yīng)鏈。
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