崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接聽老客戶檢測(cè)中的咨詢電話,提供專業(yè)的技術(shù)支持和維護(hù);
2.負(fù)責(zé)老客戶的續(xù)費(fèi)和對(duì)接服務(wù)工作;
3.負(fù)責(zé)協(xié)助解決客戶檢測(cè)過程中的問題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、及時(shí)準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá)客戶及送檢信息至相關(guān)部門;
5、對(duì)樣品進(jìn)行編碼處理,使其快速流轉(zhuǎn)至樣品室;
6、協(xié)調(diào)溝通內(nèi)部下單事宜,及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行系統(tǒng)下單工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者學(xué)歷可放寬要求;
2.具有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,同行業(yè)或銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 ;
3.具有較強(qiáng)的溝通能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí) ;
4.品行誠(chéng)信,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 ;
5.良好的電腦應(yīng)用水平,熟練操作ExcelWord等常用辦公軟件。
職位福利:五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、節(jié)日福利、餐補(bǔ)、周末雙休