更新于 8月23日

物業(yè)客服主管

5000-7000元
  • 貴陽觀山湖區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 吃住環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 交通便利
  • 管理人性化

職位描述

管理經(jīng)驗客服
崗位職責(zé):
1、參與制定年度工作計劃,合理安排工作任務(wù),確保各項任務(wù)落實到人;
2、安排員工做好物業(yè)管理費以及其他費用的收繳工作;
3、指導(dǎo)客服員工作的開展,妥善處理業(yè)主的投訴;
4、做好客服員培訓(xùn)工作,提高員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì);
5、監(jiān)督、檢查員工儀容儀表、禮儀禮貌及組織紀(jì)律的遵守情況,提高員工服務(wù)意識;
6、與員工溝通,及時了解員工的工作生活情況,給予其必要的指導(dǎo)和幫助;
7、與其他部門溝通,保障轄區(qū)內(nèi)各項工作的協(xié)調(diào)開展;
8、督促業(yè)主資料的收集、分類、匯總與歸檔管理;
9、參與新物業(yè)的驗收接管工作,并落實整改;
10、熟悉保潔、綠化、電梯等相關(guān)知識,同外包單位溝通與合作,監(jiān)督外包合同執(zhí)行情況;
11、完成上級交辦的其他工作;
12、兩年以上同崗位工作經(jīng)驗,物業(yè)行業(yè)優(yōu)先
崗位要求:
1、年齡35歲以下,大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè),條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;
2、身體健康、品貌端正,有兩年以上物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、做事認(rèn)真、細(xì)致,有較強(qiáng)的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識;
4、有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件應(yīng)急處置能力;
5、熟練操作Word、Excel等辦公軟件;
6、具有物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)職稱、證書者優(yōu)先。

上班地點:仁懷市國酒新城5期
上班時間:8:00-12:00,14:00-18:00,月休4天

工作地點

物業(yè)辦公大樓

職位發(fā)布者

夏女士/招聘專員

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo世紀(jì)金源集團(tuán)
世紀(jì)金源集團(tuán)成立于1991年,是一家綜合性跨行業(yè)國際集團(tuán)。集團(tuán)以“房地產(chǎn)居住、星級大飯店及文旅、大型購物中心、金融資本運營、物業(yè)管理與服務(wù)、醫(yī)養(yǎng)大健康”為大型支柱產(chǎn)業(yè),在科技孵化、互聯(lián)網(wǎng)科技、新能源、汽車制造等領(lǐng)域深入投資布局,企業(yè)在中國大陸已投資2390億元人民幣,開發(fā)各類商品房7100萬平方米,繳納各項稅金已達(dá)410億元人民幣。企業(yè)圍繞社會大需求核心,構(gòu)建“世紀(jì)金源幸福產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈”,打造“幸福生活方式服務(wù)引領(lǐng)者”,賦予“陪伴無時無刻,服務(wù)美好生活”企業(yè)品牌價值內(nèi)涵,引導(dǎo)各產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)全生命周期的“價值型服務(wù)”升級。目前,企業(yè)在中國大陸擁有9大區(qū)域集團(tuán),3大行業(yè)集團(tuán),20家五星級酒店、10家大型購物中心、1家奧特萊斯,各類子公司百余家。投資地域遍及福建、北京、上海、江西、重慶、云南、湖南、貴州、安徽、陜西、江蘇、浙江、湖北、西藏、新疆,以及中國香港、菲律賓、瑞典、丹麥等海內(nèi)外各地。集團(tuán)現(xiàn)有員工兩萬余名,英才薈萃,實力雄厚。2005年至今,世紀(jì)金源集團(tuán)十二度榮登“中國企業(yè)500強(qiáng)”排行榜;連續(xù)十二年榮登“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)排行榜”。企業(yè)二十七年來熱心公益慈善事業(yè),共捐資人民幣近60億元,獲得各項榮譽300多項。與國運同脈,與時代共進(jìn)。世紀(jì)金源努力創(chuàng)造社會財富,樂于承擔(dān)社會責(zé)任,以追求卓越、共創(chuàng)輝煌的執(zhí)著,走出一條更加堅實的發(fā)展之路,譜寫更加輝煌的新篇章!
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