工作內(nèi)容 :
1.完成淘寶、天貓、京東、拼多多、小紅書店鋪購(gòu)物的售前接待,售后處理。
2.熟悉產(chǎn)品資料,主動(dòng)銷售意識(shí)強(qiáng),擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)溝通,懂得把握客戶心理,面對(duì)不同客戶類型,運(yùn)用不同話術(shù)挖掘客戶需求并成交。
3、處理淘寶、天貓、京東、拼多多小紅書網(wǎng)店日常事務(wù),包括到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、等工作。
4、有特殊要求的客戶,及時(shí)做好備注,細(xì)節(jié)描述與跟蹤。
5、對(duì)客戶的售后問題要及時(shí)回復(fù),處理,反饋。
6、能積極完成店鋪負(fù)責(zé)人分配的其他工作,有分售前跟售后崗。
任職要求 :
1.打字速度要相對(duì)較快,溝通能力要強(qiáng),要有耐心,做事不能三分鐘熱度。
2.能熟練使用電腦操作各類辦公軟件。
3.有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),能夠靈活應(yīng)對(duì)各種問題。
4.有電商客服或從事過(guò)銷售行業(yè)優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者亦可培養(yǎng)
薪資福利 1、高底薪+高績(jī)效提成+月度+季度+年度資金,餐補(bǔ)、全勤等其它補(bǔ)貼,購(gòu)買社保。 2、其它福利:端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日可享有節(jié)日福利或禮品。 3、不定時(shí)的戶外活動(dòng),如旅游,團(tuán)建,聚餐