更新于 3月13日

售后客服

5000-7000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé):

1、接聽400熱線或者微信咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);
3、根據(jù)后臺訂單進行電話跟蹤,協(xié)調(diào)、處理客戶在訂單使用中遇到的問題;
4、維系簽約商家關(guān)系,協(xié)調(diào)處理商家核銷使用中出現(xiàn)的問題;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作安排。

任職要求:

1、 大專及以上學(xué)歷,普通話標準,口齒伶俐,反應(yīng)敏捷;;
2、 有強烈的責(zé)任感、高效的執(zhí)行力、良好的客戶服務(wù)意識和良好的心態(tài);
3、 擅長通過在線聊天工具和電話溝通和交流;
4、 打字速度快,能熟練使用辦公軟件;
5、 有在線客服或呼叫客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。

福利待遇:

1、 30歲左右的年青化工作團隊,活力,激情,成長;
2、 良好的企業(yè)文化,融洽的工作氛圍,激情的團隊成員,寬闊的晉升空間;
3、 天道酬勤,地道酬德,人道酬誠,只要才華出眾,下一個晉升的就是你;
4、 朝九晚六、周末雙休 、五險、法定假日、帶薪年假、年終獎金、節(jié)日福利、雙親生日禮、每月零食福利、工齡工資;
5、 公司公交地鐵直達,交通非常方便,地鐵直線400米。
說明:雙親生日禮品:針對正式員工,每逢員工父母生日,將會由公司名義贈送價值150元/份的生日禮包。
每月零食福利:每月價值300元的零食以及奶茶等福利。
節(jié)日福利:例如端午粽子禮包、中秋的月餅禮包等,根據(jù)節(jié)假日不同進行發(fā)放,也會有小禮品發(fā)放,例如手持電風(fēng)扇、榨汁機等不定禮品。

薪資構(gòu)成:

底薪工資+崗位工資+月度獎金+職級工資+工齡工資+全勤獎勵。
底薪工資+崗位工資:2000元+2000元;
全勤獎:針對正式員工,當月沒有遲到早退以及請假情況,享受150元全勤獎勵。
職級工資:每6到12月為一個周期,提交述職報告并進行述職演講,經(jīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)層進行評定,評定成功后職級進行相關(guān)晉升;
工齡工資;入司滿一年之后,每月享受工齡工資50元/月/年;

上班時間:

朝九晚五,周末雙休,上班時間9:00-12:00,中午12:00-13:30午休,13:30-18:00。

工作地點

環(huán)球購物中心

職位發(fā)布者

孫文彬/招聘經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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