崗位職責(zé):
一、負(fù)責(zé)已成交客戶的線上咨詢、生日問候和投訴受理工作;
二、根據(jù)客戶需求,對接相關(guān)部門解決處理后,向客戶反饋結(jié)果;
三、匯總售后服務(wù)過程中的客戶問題,定期匯報;
四、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職資格:
一、20-35周歲,大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,性別不限;
二、熟悉電腦基本操作和常用辦公軟件操作;
三、性格樂觀開朗,工作積極主動,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),誠信正直,積極上進(jìn);
四、具備較好的團(tuán)隊(duì)意識和服務(wù)意識,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng)。
福利待遇
一、無責(zé)底薪3000-3500(試用期不降薪)+績效獎金,月綜合收入5000到6000(實(shí)際數(shù)據(jù));
二、提供公司周邊單間住宿;
三、一對一帶教培訓(xùn)和公司定期專業(yè)培訓(xùn);、
四、月休6天(靈活安排),帶薪團(tuán)建活動,法定年休假,法定節(jié)假日,超長春節(jié)假期(15天以上);
五、晉升通道:售后客服-售后主管-運(yùn)營部經(jīng)理-片區(qū)經(jīng)總監(jiān)