更新于 3月24日

電商售后客服(入職五險(xiǎn)/無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì))

5000-6000元
  • 成都新都區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服倒班制
【公司亮點(diǎn)】
電商家居行業(yè)榜前10,全國(guó)各省會(huì)及一線(xiàn)城市分布線(xiàn)下實(shí)體體驗(yàn)店100多家,成熟的自媒體團(tuán)隊(duì),短視頻機(jī)構(gòu),有專(zhuān)業(yè)的前端品牌運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及后端客服售后團(tuán)隊(duì),自有工廠(chǎng),穩(wěn)定供應(yīng)鏈

【崗位職責(zé)】
1.主要負(fù)責(zé)主流電商平臺(tái)售后處理,解答顧客對(duì)于產(chǎn)品的一切問(wèn)題
2.負(fù)責(zé)處理客訴,收集客戶(hù)意見(jiàn),尋求最佳解決方案
3.熟悉物流,處理好物流中異常情況的問(wèn)題件
4.根據(jù)店鋪交易規(guī)則妥善為顧客做好退款,換貨,投訴處理等售后,安撫客戶(hù),維護(hù)公司品牌形象
5.熟悉電商平臺(tái)規(guī)則,具備處理問(wèn)題,安排進(jìn)展,溝通疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力
6.較強(qiáng)的應(yīng)變的能力,協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急的問(wèn)題

【任職資格】
1、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表述能力、溝通能力;
2、對(duì)于工作有高度的工作責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、危機(jī)處理能力;
3、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,相關(guān)售后工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

【工作時(shí)間】
單休 早晚班
早班9:00-17:30 晚班15:00-22:00

【福利待遇】
1、社保類(lèi)型:五險(xiǎn)一金 入職社保
2、試用期3個(gè)月,底薪+職級(jí)薪資+績(jī)效
3、豐富的員工活動(dòng):季度團(tuán)建、節(jié)假日禮包、生日會(huì)

【面試流程】
hr初面-用人部門(mén)復(fù)試

工作地點(diǎn)

成都玉米可可網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

職位發(fā)布者

王女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo成都玉米可可網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
公司成立于 2019年,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、新零售、自媒體于一體的家居品牌矩陣公司。公司致力于踐行“以高品質(zhì)產(chǎn)品筑造理想家”的愿景,在家居產(chǎn)品上不斷突破材料和工藝的界限,提出個(gè)性化解決方案,產(chǎn)品的研發(fā)與迭代始終堅(jiān)持“溯源本質(zhì),持續(xù)革新,品質(zhì)為本,服務(wù)先行”為原則。旗下?lián)碛袟鞯榷鄠€(gè)品牌,通過(guò)多風(fēng)格、多品類(lèi)、多場(chǎng)景的產(chǎn)品布局、專(zhuān)業(yè)貼心的售前售后服務(wù)、定制化的體驗(yàn),為大眾提供個(gè)性化的選擇。公司自成立以來(lái),匯聚業(yè)界精英,企業(yè)采用扁平化管理,團(tuán)隊(duì)年輕有活力,人才結(jié)構(gòu)合理,擁有多名敬業(yè)負(fù)責(zé)、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理骨干,以及大量的碩士、海歸、名校的員工,是傳統(tǒng)行業(yè)里的年輕新勢(shì)力。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)均擁有多年家居行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),將先進(jìn)的管理方法及經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際相結(jié)合,提高企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)、管理水平和生產(chǎn)效率,為企業(yè)發(fā)展提供全方位的解決方案。公司擁有展超 41500㎡的自建工廠(chǎng)、完整的產(chǎn)業(yè)鏈、成型的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、獨(dú)立研發(fā)能力,同時(shí)聯(lián)合禮恩派、東亞、YKK、大方等大廠(chǎng)供應(yīng)商,致力于為大眾消費(fèi)者提供健康環(huán)保、選擇自由的睡眠產(chǎn)品。
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