更新于 2月21日

光伏售后運(yùn)維總經(jīng)理

8000-12000元
  • 唐山路北區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé)
1.團(tuán)隊(duì)管理:組建、管理和發(fā)展售后運(yùn)維團(tuán)隊(duì),合理分配工作任務(wù),定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估與培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
2.運(yùn)維服務(wù):制定并執(zhí)行太陽(yáng)能電池板安裝后的維修、維護(hù)計(jì)劃,確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行,及時(shí)響應(yīng)并解決客戶(hù)設(shè)備故障問(wèn)題,保障客戶(hù)正常使用。
3.糾紛處理:負(fù)責(zé)處理客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、安裝服務(wù)等方面的糾紛,與客戶(hù)保持有效溝通,及時(shí)化解矛盾,維護(hù)公司品牌形象和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4.流程優(yōu)化:持續(xù)優(yōu)化售后運(yùn)維流程,建立標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)范和服務(wù)體系,提高運(yùn)維效率和降低成本。
5.數(shù)據(jù)分析:收集和分析運(yùn)維數(shù)據(jù),總結(jié)常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案,為產(chǎn)品研發(fā)和銷(xiāo)售部門(mén)提供改進(jìn)建議,推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化。

工作地點(diǎn)

唐山路北區(qū)學(xué)院北路與朝陽(yáng)西道交叉口17 層 1703

職位發(fā)布者

張晨/人事經(jīng)理

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公司成立至今,在業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的同時(shí),始終恪守“工匠精神”,視甲方和客戶(hù)的口碑為生命。精心組建各類(lèi)勘察、施工班組,嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)流程,實(shí)施全程質(zhì)量監(jiān)控,確保工程質(zhì)量。并不斷引進(jìn)優(yōu)秀管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才,持續(xù)構(gòu)建企業(yè)的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”,在積極拓展市場(chǎng)占有率的同時(shí)不斷提升企業(yè)自身價(jià)值。 2024年3月底,憑借正泰產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)及希航新能源多年的市場(chǎng)、渠道和運(yùn)維服務(wù)能力,安裝用戶(hù)已達(dá)1.53萬(wàn)多戶(hù),裝機(jī)容量343.85兆瓦,年發(fā)電量達(dá)4.76億度,年?duì)I業(yè)收入達(dá)2億元,連續(xù)三年環(huán)比增長(zhǎng)均超過(guò)150%。近年更是獲得“推動(dòng)新能源發(fā)展杰出貢獻(xiàn)企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。憑借國(guó)家對(duì)新能源產(chǎn)業(yè)扶持的東風(fēng),在行業(yè)前景充滿(mǎn)機(jī)遇的大好形勢(shì)下,近年公司的業(yè)務(wù)體量持續(xù)增長(zhǎng);對(duì)外業(yè)務(wù)區(qū)域版圖不斷擴(kuò)大;對(duì)內(nèi)不斷優(yōu)化、規(guī)范各項(xiàng)管理體系的建設(shè),綜合實(shí)力不斷攀升。放遠(yuǎn)未來(lái),公司將以新能源產(chǎn)業(yè)為強(qiáng)大依托,開(kāi)創(chuàng)更為廣袤的業(yè)務(wù)版圖。
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