?崗位職責(zé):
1、日常管理和運(yùn)營(yíng)?:協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行民宿的日常經(jīng)營(yíng)和管理工作,確保民宿各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)的完成;協(xié)助總經(jīng)理制定公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,并對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,為總經(jīng)理提供決策建議?。
?2、客戶(hù)服務(wù)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)?:負(fù)責(zé)客戶(hù)的接待、食宿行安排以及各類(lèi)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度?。
?3、人事管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)?:協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店的人事工作,包括員工關(guān)懷、員工培訓(xùn)、組織團(tuán)建活動(dòng)以及處理突發(fā)事件?協(xié)調(diào)溝通和項(xiàng)目管理??;
4、品牌管理:協(xié)助收集相關(guān)資料,參與民宿品牌推廣方案的制定,策劃并撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案。
任職要求:
?溝通協(xié)調(diào)?:具備良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力,能夠協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作。
?服務(wù)意識(shí)?:具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),能夠妥善處理客戶(hù)和員工的需求。
?策劃數(shù)據(jù)分析?:能夠進(jìn)行策劃統(tǒng)籌管理,數(shù)據(jù)分析,為決策提供支持。
?責(zé)任心?:工作細(xì)致、有責(zé)任心,確保各項(xiàng)工作的順利完成。
?團(tuán)隊(duì)合作?:具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作。