崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)咨詢小組的管理，對組員的日常工作指導(dǎo)、監(jiān)督，及時解決工作中出現(xiàn)的問題；
2、制定并帶領(lǐng)小組完成每日，每周，每月的任務(wù)目標(biāo)；
3、構(gòu)建針對性話術(shù)，定期開展回訪跟蹤，對話分析等培訓(xùn)內(nèi)容，提高組員的咨詢能力；
4、實時了解員工工作進展，個人工作狀態(tài)，幫忙員工解決工作難題；
5、負(fù)責(zé)每日的轉(zhuǎn)化率、咨詢量、預(yù)約量到診數(shù)等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計；
6、人才梯隊的培養(yǎng)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新進員工的培訓(xùn)等事宜；
7、配合協(xié)作其他組。
任職要求：
1、學(xué)歷：中專及以上學(xué)歷，市場營銷專業(yè)，客服專業(yè)，醫(yī)學(xué)專業(yè)優(yōu)先
2、有做過客服、服務(wù)、銷售行業(yè)，有做過醫(yī)療方面的優(yōu)先考慮
3、有較強的帶隊能力；
4、有較強的問題總結(jié)及數(shù)據(jù)分析能力；
5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；
6、性格外向，思維清晰，具有較強的溝通能力等等