1、快速響應(yīng)客戶訴求,積極主動(dòng)與客戶溝通,了解客戶需求,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
2、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、公區(qū)潛在危險(xiǎn)源的巡查,發(fā)現(xiàn)問題協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)線跟進(jìn)整改,對片區(qū)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督管理。
3、熟練掌握客戶的基本情況,建立工作臺帳、掌握小區(qū)動(dòng)態(tài)。
4、負(fù)責(zé)對所管轄區(qū)內(nèi)客戶物業(yè)管理費(fèi)收繳,對長期欠費(fèi)(三個(gè)月以上)的客戶采取有效措施進(jìn)行催繳。
5、制定特色社區(qū)活動(dòng)及客戶關(guān)懷活動(dòng),為客戶搭建交流平臺,營造和諧社區(qū)氛圍。
6、 配合其他業(yè)務(wù)條線進(jìn)行如社區(qū)安全教育、電梯安全使用、生活垃圾分類等主題性宣傳工作,構(gòu)建和諧社區(qū)氛圍。
7、每日巡查一次,負(fù)責(zé)對所管轄片區(qū)的安管、工程、環(huán)境服務(wù)質(zhì)量過程進(jìn)行監(jiān)督、跟蹤、 整改和復(fù)查。
8、房屋通風(fēng)、房屋檢查、綠植養(yǎng)護(hù)、車輛啟動(dòng)、燃?xì)獯k代充、歸島服務(wù)等業(yè)主需求服務(wù)工作。
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
萬寧
海南萬星聚商業(yè)管理有限公司萬寧
中海物業(yè)管理廣州有限公司萬寧分公司萬寧
中海物業(yè)管理廣州有限公司萬寧分公司萬寧
海南萬星聚商業(yè)管理有限公司