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客服助理

3千-4千
  • 萬寧
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

物業(yè)管理客服服務(wù)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系 ,定期探訪客戶,處理客戶投訴問題并做回訪工作;

2、負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查、客戶服務(wù)需求調(diào)查等工作的實(shí)施;

3、協(xié)助開展所屬項(xiàng)目的文化活動并動員業(yè)主積極參與;

4、協(xié)助財(cái)務(wù)進(jìn)行各類物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的催繳工作;

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,年齡16-35周歲;

2、身體健康,形象良好;

3、善于溝通,具有較強(qiáng)服務(wù)意識;

4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。


職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、定期體檢、帶薪年假

工作地點(diǎn)

中海神州半島天悅灣

職位發(fā)布者

吳振芳/人事經(jīng)理

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公司Logo中海物業(yè)管理廣州有限公司萬寧分公司
中海物業(yè)集團(tuán)有限公司(以下簡稱「中海物業(yè)」)隸屬于中國建筑集團(tuán)有限公司(2020年度世界500強(qiáng)第18位)旗下中國海外集團(tuán),是中國首批一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。中海物業(yè)最早可追溯到一九八六年,于香港提供物業(yè)服務(wù)。1991年進(jìn)入中國內(nèi)地,輔助并戰(zhàn)略性配合中國海外發(fā)展在香港及內(nèi)地的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。2015年10月23日,中海物業(yè)在香港聯(lián)交所主板上市,股票代碼:2669.HK。中海物業(yè)秉持“成為卓越的國際化資產(chǎn)運(yùn)營服務(wù)商”的企業(yè)愿景,以“我們經(jīng)營幸?!睘槠髽I(yè)使命,踐行“物有所依,業(yè)有所托”的服務(wù)承諾,將“一體(公司發(fā)展的主航道,堅(jiān)持提供建筑及房地產(chǎn)全生命周期的管理和服務(wù))兩翼(“客戶滿意度”、“管理規(guī)?!?,追求客戶滿意度的規(guī)模擴(kuò)張,持續(xù)提升單位面積的效益)四驅(qū)(基礎(chǔ)服務(wù)、增值服務(wù)、資產(chǎn)運(yùn)營、投資并購等業(yè)務(wù)板塊,作為公司優(yōu)化營收結(jié)構(gòu),為增長發(fā)展提供動能)”作為未來發(fā)展戰(zhàn)略,為各行業(yè)客戶提供規(guī)范化、精細(xì)化、專業(yè)化、定制化的服務(wù)。作為央企、國企、民企最為信賴的合作伙伴,中海物業(yè)服務(wù)超過100家世界500強(qiáng)客戶,2008-2018連續(xù)十一年入選中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)TOP10,2018年9月,獲中國物業(yè)管理百強(qiáng)企業(yè)NO.1(排名來自中國房地產(chǎn)報(bào));2019年5月,獲2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)上市公司TOP10第三;2019年5月,獲選中國物業(yè)管理協(xié)會副會長單位(在全國近3000家會員單位中脫穎而出);2019年6月,獲中國物業(yè)管理企業(yè)十大品牌NO.1;2019年7月,中海物業(yè)成為BOMA國際認(rèn)證機(jī)構(gòu)白金會員。2019年10月,獲第八屆杰出企業(yè)社會責(zé)任獎;2020年7月,獲2020中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值N0.1。目前,中海物業(yè)業(yè)務(wù)分布于中國114座主要城市,簽約物業(yè)項(xiàng)目851個,服務(wù)面積超過1.57億平方米,業(yè)務(wù)涵蓋精品住宅、商業(yè)綜合體、超甲級寫字樓、政府物業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等多元化業(yè)態(tài),我們將始終堅(jiān)持以客戶為中心的品質(zhì)管理、以客戶為中心的服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力,致力于成為集全球化戰(zhàn)略布局、國際化管理視野于一體的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。(數(shù)據(jù)截止06月)
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