負(fù)責(zé)(前臺(tái)部、房務(wù)部)的全面工作管理,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)
1、 指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核下屬員工工作內(nèi)容。
2、 負(fù)責(zé)新員工的崗前培訓(xùn)計(jì)劃和員工業(yè)務(wù)技能提升。
3、 合理安排門(mén)店員工的工作時(shí)間及工作內(nèi)容,保證員工的工作狀態(tài)及精神達(dá)到最佳狀態(tài)。
4、 建立部門(mén)知識(shí)庫(kù)(各項(xiàng)制度、培訓(xùn)資料、各項(xiàng)文件、前臺(tái)單據(jù)、會(huì)議記錄等)
5、有效的解決客人的投訴并提供優(yōu)質(zhì)的對(duì)客服務(wù)。
6、 督導(dǎo)前臺(tái)的預(yù)訂工作,保證前臺(tái)每一單賬務(wù)清晰、明了。
7、 指導(dǎo)和協(xié)助房務(wù)部負(fù)責(zé)清潔的員工的工作。
8、 協(xié)調(diào)問(wèn)題房工程維修,及時(shí)與后勤部門(mén)跟進(jìn)維修進(jìn)度并掌握基礎(chǔ)房屋維修保養(yǎng)常識(shí)。
9、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
【工作時(shí)間、地址】
1、試用期1-3個(gè)月,我們也希望優(yōu)秀的你提前轉(zhuǎn)正
2、工作時(shí)間:行政班次,早9晚6、早10晚7,周休2天,節(jié)假日正常排班休。
3、工作地址:艾干酒店寬窄巷子店
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