3. 財務預算與物品管理：負責制定客房部的年度財務預算，包括清潔用具、日常消耗品等，并定期核算各種物品的消耗量，嚴格控制日常用品的損耗，以減少浪費。同時，負責客房用品的管理，保持倉庫物品堆放整齊，領用合理，消耗控制得當。
4. 組織會議與培訓：組織、主持每周領班例會，聽取匯報，布置工作，并解決工作中遇到的難題。此外，還負責客房部員工的培訓工作，以提高員工素質(zhì)、業(yè)務水準和操作技能。
5. 客房狀態(tài)管理：與前廳主管保持聯(lián)系，了解并核實客房狀況，確保向前臺提供準確的客房狀況報表。同時，負責更新可入住房間的房態(tài)，管理儲存物品，確保準確的用品供應。
6. 設施維護與安全管理：與工程部門聯(lián)絡，對客房的各項維修及保養(yǎng)提出意見，制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案。并檢查消防器具，做好防火、防盜等安全工作。
7. 賓客關(guān)系與投訴處理：積極了解賓客對客房部的各項意見，妥善處理賓客投訴，做好客人的安撫工作，以提高客人滿意度。