工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客房日常衛(wèi)生清潔的監(jiān)督及對(duì)客服務(wù);
2.對(duì)所轄區(qū)域員工的各項(xiàng)操作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、培訓(xùn)員工各項(xiàng)操作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,提高工作質(zhì)量及效率;
3.根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查;
4.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),引導(dǎo)服務(wù)員了解客人的住宿需求,提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù);
5.完成所負(fù)責(zé)的專(zhuān)項(xiàng)工作,輔助部門(mén)的整體運(yùn)營(yíng);
6、每天負(fù)責(zé)員工房間排房分工工作,及時(shí)轉(zhuǎn)換房態(tài),確保前臺(tái)有充足的空凈房供客人選擇;
7、完成上級(jí)或甲方安排的其他工作.
任職素質(zhì):
1. 男、女不限,有客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn) ;
2. 熟悉酒店操作軟件和相關(guān)辦公軟件,能獨(dú)立處理客房各類(lèi)事件;
3. 頭腦靈活善于溝通,服從工作安排。
薪酬福利:
入職即購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、享工會(huì)福利、年終獎(jiǎng)金、培訓(xùn)等;+廣闊的上升空間。