更新于 10月18日

運營客服

6000-8000元
  • 長沙寧鄉(xiāng)市
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

1. 負責社交媒體內容策劃和發(fā)布。
2. 管理平臺互動,提高用戶粘性。
3. 根據(jù)數(shù)據(jù)調整運營策略。
4. 與其他部門合作,推動品牌傳播。
5. 持續(xù)跟蹤行業(yè)動態(tài),提出創(chuàng)新建議。
職責:引導用戶成為網約向導會員或授權合作,為付費用戶提供人工接單派單和資源信息推薦服務。
待遇:無責底薪+提成20%+任務獎金(可疊加)
時間:9:00 - 17:00(月休4天)

工作地點

長沙寧鄉(xiāng)市新康西路1號格林春天 6 棟 108 號

職位發(fā)布者

劉凡塋/人事經理

立即溝通
公司Logo寧鄉(xiāng)千應旅游咨詢服務有限責任公司
網約向導:當?shù)叵驅Х論=灰灼脚_。為自由從業(yè)者創(chuàng)造營收機會,為用戶帶來更好的當?shù)赜瓮骟w驗,為用戶提供更好的向導展示、溝通、交易服務。平臺監(jiān)管,擔保交易,實名認證,安全放心。向導介紹:向導,俗稱引路人。通過網約向導平臺成為線下服務職業(yè)。向導根據(jù)擅長:逛商場,游景點,能駕車,玩游戲,陪醫(yī)診等;為用戶提供當?shù)赜瓮娼哟?,讓用戶能享受更貼心和更愉悅的游玩。平臺優(yōu)點:通過擔保交易的形式解決雙方交易信任;平臺展示向導擅長、性別、年齡、動態(tài)、成交,好評,點贊等數(shù)據(jù),為用戶推薦意向契合度更高的向導。幫助向導通過社交互動來促進快速成交轉化。通過客戶基礎數(shù)、和篩選習慣,平臺能實現(xiàn)用戶快速匹配到心儀向導預約共赴當?shù)赜瓮?。用戶體驗:將采取簡潔,方便的設計理念,通過向導數(shù)據(jù)信息和用戶篩選習慣及基礎信息實現(xiàn)向導與客戶快速匹配,讓向導快速接單營收,讓客戶快速匹配的心儀向導接待當?shù)赜瓮嫦驅Х?,是我們不斷努力的追求。關于收費:網約向導做為第三方擔保交易平臺,確保雙方合法權益,交易不產生任何傭金以及費用。案例場景:客戶需要預約明天的景點游玩,需要當?shù)叵驅б幻麕ьI陪同游玩,你立即發(fā)送向導主頁分享給客戶進行預約付款,并詳細溝通明天的具體見面時間和地點,準時赴約,并與客戶規(guī)劃好當?shù)氐挠瓮嫘谐蹋龊孟嚓P的講解和引路接待工作。預約向導:以起步單價的向導服務收費標準(例如:每小時單價模式(娛樂)/每天單價模式(旅游)),接待客戶自由行游玩,期間其他費用由客戶自費;旅游向導:主要服務場景為景點及城市網紅打卡特色點。提供講解、推薦吃、住、行、玩的行程規(guī)劃和翻譯等輔助服務工作。收費標準為按天/單。娛樂向導:主要服務場景為娛樂場所及商務應酬的氣氛引導服務,擅長通過游戲互動等方式活躍氣氛,提升客戶游玩體驗與情緒價值滿足感。收費標準為按小時/單。線路產品:向導通過創(chuàng)建發(fā)布線路游玩產品,通過發(fā)布自由行或拼團游的形式,創(chuàng)建固定游玩活動或行程,自由行為1人即可出發(fā),拼團游為達到向導約定最低人數(shù)即可組團出發(fā)游玩,其中部分費用可包含,客戶自費部分需要在線路公開,以避免糾紛。擔保交易:客戶付款訂單-向導確認接單-客戶確認完成(錢包到賬);注:向導沒有確認接單,客戶隨時可以申請退款,原路秒退回;向導確認接單后,需要經過向導同意退款方可退回。向導規(guī)范:向導服務發(fā)布后,定期會形象照真實性、動態(tài)、服務的規(guī)范審查,如不符合規(guī)范,將會做下架向導服務處理。向導如果無法接單,請在我的-向導進行上線/下線操作,來控制首頁展示曝光。
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