崗位職責(zé)：

1. 用戶增長與活躍：

制定用戶增長計(jì)劃，負(fù)責(zé)用戶拉新、促活、留存的全流程運(yùn)營；

策劃并執(zhí)行創(chuàng)新型用戶增長活動，提升用戶注冊量和平臺活躍度；

深入研究用戶生命周期，設(shè)計(jì)精細(xì)化運(yùn)營策略，優(yōu)化轉(zhuǎn)化率與留存率。

2. 用戶行為分析

通過用戶數(shù)據(jù)分析，挖掘用戶需求及行為特征，提出針對性的優(yōu)化建議；

定期輸出用戶行為分析報(bào)告，為運(yùn)營策略和產(chǎn)品優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。

3. 社區(qū)運(yùn)營與用戶互動

搭建和維護(hù)用戶社區(qū)，提升用戶活躍度和歸屬感；

策劃線上線下活動（如社群互動、粉絲活動等），強(qiáng)化品牌忠誠度；

收集用戶反饋，與產(chǎn)品、研發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，推動用戶需求落地。

4. 用戶分層管理

根據(jù)用戶價(jià)值和行為對用戶進(jìn)行分層，設(shè)計(jì)針對不同用戶群體的運(yùn)營方案；

維護(hù)高價(jià)值用戶關(guān)系，推動用戶從普通用戶向忠實(shí)用戶、核心用戶轉(zhuǎn)化。

5. 激勵體系與內(nèi)容運(yùn)營

搭建并優(yōu)化用戶激勵體系（如積分、會員權(quán)益、獎勵機(jī)制等），提升用戶粘性；

策劃優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)與分發(fā)，引導(dǎo)用戶參與UGC（用戶生成內(nèi)容）創(chuàng)作。

6. 跨部門協(xié)作

與市場、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，確保用戶運(yùn)營需求快速落地；

支持品牌推廣與營銷活動，實(shí)現(xiàn)用戶增長和品牌影響力提升。

7. 團(tuán)隊(duì)管理：

主動發(fā)現(xiàn)并解決團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營工作中遇到的難點(diǎn)，及時調(diào)整策略；

為公司提供用戶運(yùn)營相關(guān)的數(shù)據(jù)支持與策略建議，為業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)。

崗位要求：

1. 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、心理學(xué)、數(shù)據(jù)分析、傳播學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2. 3年以上用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用戶增長與運(yùn)營機(jī)制。

3. 具備用戶增長、留存、促活等全鏈路運(yùn)營能力；

4. 熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、SQL、Python、Tableau等），有良好的數(shù)據(jù)敏感性；

5. 具備活動策劃能力，熟悉用戶激勵體系設(shè)計(jì)；

6. 熟悉社群運(yùn)營及裂變增長玩法，有成功案例優(yōu)先。

7. 優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能與多部門協(xié)作推動項(xiàng)目落地；

8. 創(chuàng)新意識強(qiáng)，善于發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案；

9. 自驅(qū)力強(qiáng)，結(jié)果導(dǎo)向，能夠在快節(jié)奏環(huán)境下工作。

薪資福利：

1. 入職購買五險(xiǎn)一金；

2. 生日福利、下午茶、季度團(tuán)建、部門聚餐、年度體檢、加班餐補(bǔ)和零食等；

3. 享受國家各類法定節(jié)假日及重大節(jié)假日福利；

4. 享受帶薪假，如年假、婚假、產(chǎn)假、產(chǎn)檢假、陪產(chǎn)假等；

5. 舒適的辦公環(huán)境、配置人體工學(xué)椅、咖啡機(jī)、茶吧等。