1、完成公司制定的年度目標和各項經濟指標，安排本部門的一切工作并督導檢查。

2、制定部門內各項工作方案及費用預算。

3、負責安排人員催促業(yè)主、繳付物業(yè)費、裝修費用等。

4、查閱重大投訴記錄，并了解處理進度及處理客戶投訴。

5、安排協(xié)調做好對業(yè)主、租戶提供的各項有償服務工作。

6、遇有緊急事故，安排協(xié)助內務部及工程部處理業(yè)戶工作。

7、主持召開工作例會，對員工進行在崗培訓。

8、監(jiān)管部門內員工的紀律、服務意識及工作執(zhí)行情況。

9、安排部門員工編制員工排班表，并審核。

10、安排部門員工定期檢查部門固定資產及辦公用品的使用情況，對有疑問者進行核實。

11、定期聯絡重要客戶，了解業(yè)主、租戶情況及征求業(yè)主、租戶意見。

12、協(xié)調與項目各單位的關系，創(chuàng)造良好的工作協(xié)調關系。

13、完成上級領導交辦的其他工作。