更新于 3月11日

養(yǎng)老社區(qū)售后服務(wù)經(jīng)理

1.2-1.8萬(wàn)
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 綠地藍(lán)海
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé):
1、確??蛻?hù)能夠及時(shí)入住,了解客戶(hù)需求并與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通,協(xié)調(diào)各方面資源,確??蛻?hù)入住過(guò)程順暢;
2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析,為公司提供售后服務(wù)質(zhì)量的反饋和改進(jìn)建議;
3、帶領(lǐng)客戶(hù)參觀(guān)徽?qǐng)@養(yǎng)老社區(qū),做好全流程銜接和客戶(hù)陪同工作;
4、負(fù)責(zé)售后服務(wù)相關(guān)文件的管理和歸檔,保證售后服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,相關(guān)專(zhuān)業(yè)不限;
2、1年以上與客戶(hù)溝通的工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練使用各種辦公軟件;
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、工作認(rèn)真、勤奮、踏實(shí)、追求上進(jìn)。

工作地點(diǎn)

合肥蜀山區(qū)潛山路190號(hào)(市政務(wù)中心地鐵站2號(hào)口步行420米)

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

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泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司安徽分公司(合肥本部)
泰康保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于1996年,總部位于北京,至今已發(fā)展成為一家涵蓋保險(xiǎn)、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務(wù)的大健康產(chǎn)業(yè)頭部企業(yè)。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)旗下?lián)碛刑┛等藟?、泰康養(yǎng)老、泰康在線(xiàn)、泰康資產(chǎn)、泰康之家、泰康醫(yī)療、泰康拜博口腔等公司。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋人身保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)財(cái)險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金、職業(yè)年金、醫(yī)療養(yǎng)老、健康管理、商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)等多個(gè)領(lǐng)域。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)連續(xù)七年榮登《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單,2024年位列第381位。截至2024年6月30日,泰康管理資產(chǎn)規(guī)模超40000億元,累計(jì)服務(wù)企業(yè)超49萬(wàn)家。自成立以來(lái),泰康累計(jì)理賠金額超1700億元,累計(jì)納稅超917億元。面向長(zhǎng)壽時(shí)代,泰康開(kāi)創(chuàng)新壽險(xiǎn)商業(yè)模式,將人身保險(xiǎn)與醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)結(jié)合,在傳統(tǒng)壽險(xiǎn)的“負(fù)債端”和“投資端”二維結(jié)構(gòu)中,加入醫(yī)養(yǎng)康寧的“服務(wù)端”,形成“支付+服務(wù)+投資”三端協(xié)同的三維模式,打造長(zhǎng)壽、健康、財(cái)富三大閉環(huán),構(gòu)建大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系,服務(wù)客戶(hù)全生命周期。當(dāng)前,泰康管理養(yǎng)老金規(guī)模超8900億元,泰康之家養(yǎng)老社區(qū)布局全國(guó)35城42個(gè)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)19城20社區(qū)連鎖運(yùn)營(yíng),泰康居民超13000人;泰康醫(yī)療完成東西南北5大醫(yī)學(xué)中心布局,泰康拜博口腔近160家門(mén)店連鎖經(jīng)營(yíng),全國(guó)超3000家合作健保通網(wǎng)點(diǎn)為客戶(hù)提供一站式健康服務(wù)。初心不改,創(chuàng)新永續(xù),商業(yè)向善。泰康始終踐行“分享成功、奉獻(xiàn)社會(huì)”的理念,積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,構(gòu)建起溢彩助老、鄉(xiāng)村振興、公共衛(wèi)生、藝術(shù)公益、教育公益、大事件公益等公益板塊,增進(jìn)民生福祉。截至2024年6月30日,泰康企業(yè)及泰康人累計(jì)用于公益事業(yè)款項(xiàng)超19億元。泰康戰(zhàn)略與企業(yè)文化定位:為日益增長(zhǎng)的中產(chǎn)人群及其家庭打造長(zhǎng)壽、健康、財(cái)富的服務(wù)平臺(tái)。戰(zhàn)略:構(gòu)建全生命周期的大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。使命:讓保險(xiǎn)安心、便捷、實(shí)惠,讓人們長(zhǎng)壽、健康、富足。愿景:讓泰康成為人們幸福生活的一部分。價(jià)值觀(guān):尊重生命、關(guān)愛(ài)生命、禮贊生命。
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