更新于 3月14日

接聽類運營經(jīng)理-10k-15k

1-1.5萬
  • 深圳福田區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場客服電話客服
【崗位職責】
1、負責事業(yè)部呼叫中心的全面運營管理確保運營計劃的完成。
2、負責事業(yè)部呼叫中心團隊建設(shè)、崗位設(shè)置及人員培訓(xùn)管理工作。
3、負責事業(yè)部呼叫中心人員業(yè)績評估工作確保服務(wù)質(zhì)量。
4、收集、整理、管理客戶信息,分析客戶需求。
6、指導(dǎo)落實工作任務(wù),監(jiān)督并考核工作質(zhì)量
7、妥善處理客戶投訴及意見,維護客戶關(guān)系提升滿意度。

【任職要求】
1、大專及以上學歷
2、要求呼叫中心工作經(jīng)驗
3、有全國呼叫中心管理經(jīng)驗者,帶過大型呼叫團隊者優(yōu)先
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)項目運營模式優(yōu)先
5、能接受出差,支撐全國呼叫業(yè)務(wù)發(fā)展

薪資10-15K(面試完定薪)

上班地址:深圳市福田區(qū)保稅區(qū)聯(lián)合金融大廈B座14樓,出差較頻繁

工作地點

聯(lián)合金融大廈-A座深圳市福田區(qū)保稅區(qū)聯(lián)合金融大廈B座14樓

職位發(fā)布者

戰(zhàn)祥廣/招聘經(jīng)理HR

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銀雁科技服務(wù)集團成立于1996年,總部位于深圳,擁有覆蓋全國200多個城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程,慧構(gòu)行業(yè)價值,成為最具價值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù),以科技帶動創(chuàng)新。基于公司數(shù)字化戰(zhàn)略,銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠程服務(wù)、文檔服務(wù)、場景運營和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù),以客戶為中心,以產(chǎn)品為導(dǎo)向,以卓越運營創(chuàng)造價值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年,可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù),且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國有銀行、股份制銀行、政策銀行,主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險公司、政府機關(guān)、企事業(yè)單位等。
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