工作內容：
1. 與客服團隊一起高效解決孕婦，產婦提出的各種問題；
2. 制定售中，售后服務標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客人反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標

任職要求：
1. 具備2年以上客戶服務或客戶支持經驗；
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 喜歡母嬰行業(yè)。