大品牌連鎖超市山姆會(huì)員客服，8小時(shí)雙休工作制，五險(xiǎn)一金，薪資不封頂，免費(fèi)提供宿舍??！純客服，不帶銷售性質(zhì)的哦?。?br>薪資待遇：
試用期固定薪資3150 元+績效+補(bǔ)貼，綜合薪資 4000 元左右；入職及繳納五險(xiǎn)
轉(zhuǎn)正后固定薪資3600 元+績效+補(bǔ)貼，綜合薪資4500 元-7000 元，上不封頂，多勞多得
工作時(shí)間： 9 點(diǎn)~22 點(diǎn)排班，8 小時(shí)制，月休 8 天
[帶薪假期]：依法享受帶薪年假、育兒假、陪產(chǎn)假等帶薪假期
[免費(fèi)住宿]：免費(fèi)提供住宿
[其他福利]：節(jié)日福利、各種員工活動(dòng)，可申請(qǐng)居家辦公
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)日常會(huì)員問題的咨詢，通過電話/在線解答會(huì)員咨詢的問題及提供相應(yīng)的解決方案，并做好信息
記錄
2. 解決不了的問題進(jìn)行記錄，在系統(tǒng)做好工單記錄，并及時(shí)反饋二線處理；
3. 與客戶建立良好關(guān)系，提升客戶滿意度；
4. 配合工作時(shí)間及業(yè)務(wù)安排，包括業(yè)務(wù)調(diào)動(dòng)和臨時(shí)業(yè)務(wù)安排。
招募要求：
1. 18~40 歲，男女不限；
2. 大?；蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，有客服經(jīng)驗(yàn)者可放寬要求；
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)清晰，擅長傾聽并解決客戶問題；
4. 有線下商超、零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5. 有一定的抗壓能力、較強(qiáng)的責(zé)任及服務(wù)意識(shí)；
6. 能適應(yīng)輪班制度（做五休二，國家法定假期三倍薪資）
7. 同步錄入打字速度 35 字/分鐘以上，會(huì)使用基本的 office 工作軟件