【薪資待遇】
1、試用期：月綜合3200-4000元；轉(zhuǎn)正后：月綜合5000-7000元
2、繳納五險(xiǎn)一金，依法享受帶薪年假、育兒假、陪產(chǎn)假等帶薪假期；
3、免費(fèi)提供住宿，四人間，獨(dú)立衛(wèi)浴，空調(diào)，上床下桌；
4、享有員工節(jié)日福利、各種員工活動(dòng)，特殊情況可申請(qǐng)居家辦公。
【職業(yè)發(fā)展方向】
技術(shù)類：客服專員——投訴專員/質(zhì)檢/數(shù)據(jù)分析——培訓(xùn)師——主管——經(jīng)理——總監(jiān)
管理類：客服專員——督導(dǎo)——組長——主管——經(jīng)理——總監(jiān)
【工作時(shí)間】
9：00-22：00排班制，8 小時(shí)班次，做五休二
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)日常會(huì)員問題的咨詢，通過電話/在線解答會(huì)員咨詢的問題及提供相應(yīng)的解決方案，并做好信息記錄；
2、解決不了的問題在系統(tǒng)做好工單記錄，并及時(shí)反饋二線處理；
3、與客戶建立良好關(guān)系，提升客戶滿意度。
【任職要求】
1、年齡在18-40歲，大專及以上學(xué)歷，身體健康；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)清晰，擅長傾聽并解決客戶問題；
3、同步錄入打字速度 35 字/分鐘以上，會(huì)使用基本的 office 工作軟件；
4、能適應(yīng)輪班制度（國家法定假期三倍薪資）；有線下商超、零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。