更新于 3月6日

包住售后客服+雙休八小時(shí)/五險(xiǎn)一金a

5000-7000元
  • 蘇州常熟市
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制全白班
【薪資待遇】
1、試用期:月綜合3200-4000元;轉(zhuǎn)正后:月綜合5000-7000元
2、繳納五險(xiǎn)一金,依法享受帶薪年假、育兒假、陪產(chǎn)假等帶薪假期;
3、免費(fèi)提供住宿,四人間,獨(dú)立衛(wèi)浴,空調(diào),上床下桌;
4、享有員工節(jié)日福利、各種員工活動(dòng),特殊情況可申請(qǐng)居家辦公。
【職業(yè)發(fā)展方向】
技術(shù)類:客服專員——投訴專員/質(zhì)檢/數(shù)據(jù)分析——培訓(xùn)師——主管——經(jīng)理——總監(jiān)
管理類:客服專員——督導(dǎo)——組長——主管——經(jīng)理——總監(jiān)
【工作時(shí)間】
9:00-22:00排班制,8 小時(shí)班次,做五休二
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)日常會(huì)員問題的咨詢,通過電話/在線解答會(huì)員咨詢的問題及提供相應(yīng)的解決方案,并做好信息記錄;
2、解決不了的問題在系統(tǒng)做好工單記錄,并及時(shí)反饋二線處理;
3、與客戶建立良好關(guān)系,提升客戶滿意度。
【任職要求】
1、年齡在18-40歲,大專及以上學(xué)歷,身體健康;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)清晰,擅長傾聽并解決客戶問題;
3、同步錄入打字速度 35 字/分鐘以上,會(huì)使用基本的 office 工作軟件;
4、能適應(yīng)輪班制度(國家法定假期三倍薪資);有線下商超、零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

賽科斯信息技術(shù)(上海)有限公司常熟分公司

入職公司信息

  • 入職公司: 蘇州品卓信息技術(shù)服務(wù)有限公司
  • 公司地址: 蘇州常熟市江蘇省蘇州市常熟市黃浦江路常熟理工學(xué)院東南校區(qū)正南面紫晶城
  • 公司人數(shù): 300-499人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

張先生/招聘經(jīng)理

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浙江愛才人力資源股份有限公司是愛才集團(tuán)全資子公司,主營獵頭業(yè)務(wù),全國有北上廣深蘇杭成渝等十多個(gè)辦公室,有20多個(gè)獵頭團(tuán)隊(duì),部門負(fù)責(zé)人均為工作8年以上的百萬獵頭顧問,各部門專注于各自擅長行業(yè)。目前優(yōu)勢行業(yè)有:互聯(lián)網(wǎng),房地產(chǎn),醫(yī)藥醫(yī)療,電商,傳統(tǒng)制造業(yè),智能制造業(yè),教育行業(yè)等。
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