更新于 3月15日

汽車售后經(jīng)理

8000-15000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店汽貿(mào)城
工作地點(diǎn):鄭州-洛陽-三門峽
崗位內(nèi)容:
1. 確定合理的售后服務(wù)流程,確保售后服務(wù)順暢高效;
2. 安排維修工作計(jì)劃,為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià);
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),分配任務(wù),監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量;
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題,提供技術(shù)支持,確??蛻魸M意度;
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),提升售后服務(wù)水平。

任職要求:
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2. 五年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識;
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力;
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和解決問題能力。

工作地點(diǎn)

中州大道晨旭路

職位發(fā)布者

于伯玲/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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公司Logo河南中鑫汽車銷售服務(wù)有限公司
河南中鑫企業(yè)集團(tuán)有限公司,簡稱“中鑫集團(tuán)”,成立于1997年,注冊資金人民幣5000萬;總部位于河南鄭州CBD商務(wù)區(qū)。創(chuàng)業(yè)二十二年,中鑫集團(tuán)始終以“致力于創(chuàng)建與員工及客戶共享成長和美好未來的永續(xù)經(jīng)營機(jī)構(gòu)”為使命,秉承“誠信、創(chuàng)新、共享”的發(fā)展理念和“與您攜手、創(chuàng)享未來”的合作精神;中鑫集團(tuán)業(yè)務(wù)涵蓋中鑫通信、中鑫之寶(高端汽車服務(wù)連鎖)、中鑫汽車(4S店經(jīng)銷服務(wù)商)、中鑫保險(xiǎn)代理、中鑫品牌零售五大領(lǐng)域;員工規(guī)模3000余人。 2008年9月,中鑫集團(tuán)成功收購廣汽本田鄭州北環(huán)4S店,開始涉足汽車銷售業(yè)務(wù)。2014年,河南中鑫汽車銷售服務(wù)有限公司正式成立,簡稱“中鑫汽車”,注冊資本1個(gè)億,獨(dú)立成為中鑫集團(tuán)旗下的汽車品牌4S店板塊。公司業(yè)務(wù)涵蓋汽車銷售、汽車售后、汽車上牌、汽車保險(xiǎn)、汽車?yán)碣r、汽車美容與改裝,二手車業(yè)務(wù)等。公司按照嚴(yán)格的管理模式,以規(guī)范的服務(wù)接待、先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備、專業(yè)化的維修技術(shù)、純正的原廠配件、合理的服務(wù)收費(fèi)為廣大客戶提供全面周到的高品質(zhì)汽車管家服務(wù)。公司秉承中鑫集團(tuán)“誠信、創(chuàng)新、共享”的發(fā)展理念和中鑫汽車“誠實(shí)本分、同創(chuàng)共享”的核心價(jià)值觀,經(jīng)過十余年的拼搏奮斗,現(xiàn)已擁有廣汽本田、廣汽豐田、廣汽三菱、廣汽傳祺、領(lǐng)克和新能源汽車品牌小鵬、零跑、比亞迪等多家廠家授權(quán)的品牌4S店。店面分布于三省八市、共8個(gè)品牌十余家店面,年新車銷量達(dá)1萬余臺、售后維修臺次達(dá)10萬余臺,員工規(guī)模1000余人。廣汽本田品牌4家:鄭州北環(huán)店、洛陽迅利店、三門峽泓寶店、周口鑫尚店;廣汽豐田品牌3家:鄭州高新區(qū)店、許昌寶泓店、信陽鑫合店;廣汽三菱品牌2家:鄭州高新區(qū)店、鄭州長江路店;廣汽傳祺品牌1家:鄭州長鑫店;領(lǐng)克品牌2家:北京領(lǐng)克店、太原領(lǐng)克店;小鵬汽車體驗(yàn)中心2家:洛陽萬達(dá)店、鄭州惠濟(jì)萬達(dá)店;零跑汽車體驗(yàn)中心2家:鄭州省汽貿(mào)中心店、鄭州丹尼斯七天地店;比亞迪4S旗艦店1家:鄭州鑫緣店;AITO授權(quán)用戶中心1家:鄭州圃田店。
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