更新于 3月31日

物業(yè)客服主管

6000-7000元
  • 南昌新建區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 吃住環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好

職位描述

1、負責(zé)客戶服務(wù)的日常事務(wù)工作管理;
2、負責(zé)客服人員的工作進行安排、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核;
3、處理客戶咨詢、投訴和建議,確保及時解決;監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量,確??蛻魸M意度;
4、統(tǒng)籌園區(qū)VIP接待工作,客戶需求對接,制定接待方案;
5、定期對客服團隊進行VIP接待禮儀、溝通技巧及應(yīng)急處理培訓(xùn),提升整體服務(wù)水平;
6、與其他部門協(xié)作,確保信息流暢。

崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,3年客服管理經(jīng)驗,旅游或植物園行業(yè)優(yōu)先;
2、女性,身高160+,形象氣質(zhì)佳,有VIP客戶接待經(jīng)歷優(yōu)先;
3、較好的溝通和協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強,較好的分析、解決問題能力,熟練使用辦公軟件。

工作地點

幾度溪舍民宿附近項目建設(shè)中

職位發(fā)布者

朱女士/人力

剛剛活躍
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公司Logo新力物業(yè)集團有限公司
新力物業(yè)集團有限公司(以下簡稱“新力物業(yè)”)成立于2011年,隸屬于港股上市企業(yè)新力控股(集團)有限公司,作為江西省物業(yè)管理標(biāo)桿企業(yè),是國內(nèi)新銳的全產(chǎn)業(yè)鏈·產(chǎn)城綜合服務(wù)商,系中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位、南昌市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位。公司成立以來,先后榮獲“中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)”、“全國精致園林景觀維護專家”、“產(chǎn)城綜合服務(wù)運營商”、“全國高端會務(wù)(定制)服務(wù)專家”、“2019全國政府采購50強物業(yè)管理服務(wù)商”、“中國社區(qū)服務(wù)商TOP100”、”客戶滿意度模范企業(yè)五十強”、“中國社區(qū)服務(wù)商成長性十強”、“中國優(yōu)秀社區(qū)服務(wù)項目十強”、“最佳物業(yè)服務(wù)運營商”、中國金鑰匙“中國服務(wù)示范企業(yè)”稱號等多項殊榮。 2013年至今,新力物業(yè)已成為江西物業(yè)行業(yè)的龍頭企業(yè),業(yè)務(wù)已布局12省41座城市,團隊規(guī)模已達近萬人。
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