更新于 3月5日

私域運營主管/經(jīng)理

1-2萬·13薪
  • 青島市北區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會員體系搭建經(jīng)驗C端用戶會員體系用戶增長平臺策略社群運營
一、崗位職責
1、私域體系搭建與優(yōu)化
1)負責品牌私域流量池(微信生態(tài)、社群、小程序、會員體系等)的規(guī)劃、搭建及持續(xù)運營,打造高粘性用戶池;
2) 制定用戶分層模型(如新客、復(fù)購用戶、KOC等), 設(shè)計差異化的運營策略,提升用戶LTV(生命周期價值);
3)通過裂變活動、會員權(quán)益、社群互動等手段,驅(qū)動用戶增長與口碑傳播。
2、用戶運營與品牌賦能
1)策劃私域場景下的用戶觸達內(nèi)容(如朋友圈SOP、1v1溝通、社群活動),傳遞品牌價值,提升用戶心智;
2)結(jié)合產(chǎn)品特性與用戶需求,設(shè)計私域?qū)俑@ㄈ缧缕吩囉?、定制服?wù)、線下活動),增強品牌忠誠度;
3)挖掘用戶行為數(shù)據(jù),反哺產(chǎn)品研發(fā)、渠道選品及營銷策略,推動品牌迭代升級。
3、內(nèi)容與活動策劃
1)主導私域內(nèi)容矩陣(圖文、短視頻、直播等)的規(guī)劃與執(zhí)行,確保內(nèi)容與品牌調(diào)性高度一致;
2)策劃周期性主題營銷活動(如節(jié)日促銷、會員日、快閃群),提升私域用戶活躍度與轉(zhuǎn)化率。
4、數(shù)據(jù)驅(qū)動與資源整合
1)建立私域運營數(shù)據(jù)監(jiān)控體系(如用戶留存率、轉(zhuǎn)化率、ROI等),定期輸出分析報告并提出優(yōu)化方案;
2)聯(lián)動電商、線下門店、市場等部門,整合資源打通全域流量,實現(xiàn)私域與公域的高效協(xié)同。

二、任職要求
1、專業(yè)能力
1)3年以上私域運營經(jīng)驗,獨立操盤過從0到1的私域體系搭建,有美妝/快消行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
2)熟悉企業(yè)微信、SCRM工具(如微盟、有贊)、社群運營玩法,具備數(shù)據(jù)埋點與分析能力;
3)對用戶心理有深刻洞察,能通過精細化運營提升用戶粘性與復(fù)購。

2、核心能力
1)策略思維:能基于品牌定位設(shè)計私域運營框架,不局限于“賣貨”,更關(guān)注用戶長期價值;
2)創(chuàng)新能力:對新興私域玩法(如直播+社群、AI客服、個性化推薦)保持敏感并快速落地;
3)資源整合力:擅長跨部門協(xié)作,推動私域與產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、線下渠道的深度聯(lián)動。

3、加分項
1)有成功孵化品牌自有用戶池(如10萬+會員、高活躍社群)案例;
2)熟悉小紅書/抖音等平臺引流至私域的玩法;
3)具備基礎(chǔ)的用戶分層建?;蜃詣踊癄I銷工具使用經(jīng)驗。

工作地點

和達中心城-A座1701

職位發(fā)布者

郝女士/HR

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公司Logo青島佳合永潤化妝用品有限公司
青島佳合永潤化妝用品有限公司Qingdao Hollyren Cosmetics Co.,Ltd.青島佳合永潤化妝用品有限公司,成立于2010年,是一家以假睫毛及美妝工具為主要產(chǎn)品,集設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷于一體的全球化工貿(mào)企業(yè)。產(chǎn)品出口量連續(xù)多年穩(wěn)居行業(yè)首位,是中國《發(fā)制品假睫毛》行業(yè)標準主起草單位。公司秉承“客戶至上、持續(xù)進取”發(fā)展理念,持續(xù)進行產(chǎn)品創(chuàng)新,完善全渠道銷售布局。產(chǎn)品遠銷美國、英國、加拿大等120多個國家和地區(qū)。近十年來,公司一直秉承專業(yè)、專注、創(chuàng)新的態(tài)度,不斷進行行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品與技術(shù)的研發(fā),成功打造了中國首支美睫創(chuàng)研團隊,是中國美睫產(chǎn)品行業(yè)領(lǐng)導者、中國美睫協(xié)會產(chǎn)品質(zhì)量標準的制定單位。2013年底,在出口業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)之上,果斷開拓了國內(nèi)市場,國內(nèi)業(yè)務(wù)部是公司專門針對國內(nèi)市場的運營部門,部門以品牌運營、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)為主,并集合產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、專業(yè)線美睫技術(shù)培訓等高級配套服務(wù),目前在中國已有“姬妮兒”、“艾蕾嫚”、“明彩”、“Misslamode”等四個品牌,其中“姬妮兒”、“艾蕾嫚”在國內(nèi)美睫行業(yè)已享有非常高的知名度。國內(nèi)業(yè)務(wù)范圍涉及中國50余個省市,每年組織美睫專業(yè)技術(shù)培訓會一百多場,培訓學員萬余人。運營部定位為國內(nèi)外線上市場的運營部門,業(yè)務(wù)范圍涉及亞馬遜、ebay、速賣通、淘寶、1688等國內(nèi)外幾大電商平臺,便捷而周到的服務(wù)讓每位消費者更好的享用公司高質(zhì)且專業(yè)的產(chǎn)品。2015年公司美睫品牌專屬體驗店——悅?美睫公館華麗登場,引入國際最先進最安全最衛(wèi)生的美睫技術(shù),以全新用戶體驗,打造成為中國最專業(yè)睫毛嫁接連鎖沙龍?!疤剿髅赖目赡?,讓美麗更簡單”是我們一直的使命!全面高質(zhì)量的產(chǎn)品,獨特時尚的包裝設(shè)計,專業(yè)優(yōu)質(zhì)的團隊服務(wù),使我們的美睫產(chǎn)品暢銷世界各地。公司發(fā)展的腳步正在邁向更高的目標,堅持客戶至上、持續(xù)進取的工作理念打造全球頂尖美睫品牌,用完美的產(chǎn)品與精湛技術(shù)服務(wù)每一位顧客,致力于成為受尊重的世界級美睫產(chǎn)品開發(fā)制造商以及服務(wù)提供商!
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