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更新于 3月13日
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舉報(bào)

物業(yè)客服主管

4000-5000元
  • 德州德城區(qū)
  • 5-10年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé)：
1、在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)客服部日常管理
2、負(fù)責(zé)物管費(fèi)、租金及其它費(fèi)用的收繳工作，及時(shí)完成費(fèi)用收繳任務(wù)
3、定期對(duì)物業(yè)清潔、綠化進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào)
4、制定、完善客服部工作制度及各項(xiàng)工作程序，促進(jìn)管理規(guī)范化
5、收取、審閱物業(yè)管理巡樓報(bào)告及每天的投訴記錄，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)妥善處理
客戶投訴并及時(shí)記錄，確保投訴處理率
6、定期拜訪業(yè)主及租戶，組織客戶滿意度評(píng)測(cè)，了解客戶對(duì)各項(xiàng)服務(wù)的意
見及建議
7、積極組織開展社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)品牌和文化建設(shè)
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)中心公共事務(wù)的策劃、組織
9、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
任職要求：
1、年齡25-45歲，高中以上學(xué)歷
2、五年以上物業(yè)小區(qū)客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，二年以上同職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉收
樓流程
3、具備客服中心團(tuán)隊(duì)管理與提升的工作能力，具有較強(qiáng)文字寫作能力,
4、性格開朗，具有良好的溝通、人際交往能力

職位福利：五險(xiǎn)一金

工作地點(diǎn)

奧特萊斯瀾鉑灣開發(fā)區(qū)大雁島北

職位發(fā)布者

鄭浩楠/招聘經(jīng)理

剛剛活躍
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德州奧特萊斯置業(yè)有限公司
德州奧特萊斯項(xiàng)目及公司簡(jiǎn)介德州奧特萊斯置業(yè)有限公司，成立于2014年初，注冊(cè)資金2億元人民幣。在有“神京門戶、九達(dá)天衢”之稱的山東德州，建設(shè)德州“芭蕾雨”奧特萊斯新城市綜合體項(xiàng)目。項(xiàng)目總規(guī)模近150萬(wàn)平米，是以?shī)W特萊斯（OUTLETS）體驗(yàn)式休閑購(gòu)物商業(yè)中心為核心，匯聚高端別墅區(qū)、星級(jí)酒店、綜合商務(wù)寫字樓、養(yǎng)老養(yǎng)生基地及高檔公寓群等在內(nèi)的大型城市綜合體。項(xiàng)目是奧特萊斯（中國(guó)）有限公司，斥資80億元人民幣，在華北打造的立足于本土化的創(chuàng)新與升級(jí)版，旨在改變中國(guó)白領(lǐng)階層及高端人群的生活理念、引領(lǐng)城市國(guó)際化生活方式的一種商業(yè)創(chuàng)新。
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