崗位職責(zé):
1、組織、安排部門員工完成各類客戶服務(wù)工作;
2、積極主動,善于發(fā)現(xiàn)并解決問題,為公司發(fā)展提出合理改進(jìn)建議;
3、協(xié)調(diào)本部門與其它部門之間的工作關(guān)系與工作流程;
4、組織、管理部門及部門員工,建立團(tuán)結(jié)、向上的工作關(guān)系和氛圍;
任職資格
1、有三年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
2、能制定合理有效的客服績效,保證產(chǎn)出。
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