銀行大堂經(jīng)理助理【崗位描述】
1、提供網(wǎng)點業(yè)務(wù)詢問,引導(dǎo)客戶取號及到不同區(qū)域辦理業(yè)務(wù);
2、針對客戶提出的問題,及時為客戶提供解決方案,協(xié)助大堂經(jīng)理做好客戶業(yè)務(wù)預(yù)受理;
3、觀察各區(qū)域客戶分布情況,靈活調(diào)整客戶分流措施,做好排隊管理;
4、協(xié)助大堂經(jīng)理或助理營造廳堂營銷氛圍,保持網(wǎng)點內(nèi)外環(huán)境整潔、設(shè)備設(shè)施運轉(zhuǎn)正常、宣傳資料及時更新;
【任職要求】
1、年齡一般不超過35歲左右,具有大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、身體健康,女性身高160cm以上、男性身高170cm以上,形象氣質(zhì)佳;
3、保密意識和工作原則性強,有優(yōu)秀的品行和職業(yè)操守;
4、學(xué)習(xí)能力較強,工作細(xì)致,思維活躍,具有良好的服務(wù)意識、責(zé)任心和親和力;
5、有良好的語言表達(dá)和學(xué)習(xí)、溝通、協(xié)調(diào)能力。具有團(tuán)隊合作意識,能協(xié)助處理好突發(fā)事件和客戶的投訴。
福利待遇:入職繳納五險一金、包餐:
工作時間:8.30-17.30