更新于 9月4日

會員管理客戶經(jīng)理(會員運營)

1.7萬-2.5萬
  • 杭州拱墅區(qū)
  • 德勝
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

活動運營會員管理社區(qū)運營社群運營推廣運營
1.根據(jù)品牌的戰(zhàn)略目標,搭建小程序生態(tài)、會員(CRM)體系及社群營銷模式和個性化的消費者溝通服務體系,進行小程序、會員&社群工作分配和團隊的管理建設工作;
2.根據(jù)公司會員運營目標,提升小程序使用率,及完善會員體系全生命周期(拉新、轉化、復購)的精準營銷活動及跟蹤評估,提升消費過程中會員權益與會員活動的曝光;
3.根據(jù)社群的定位和需求,策劃并組織社群發(fā)布內(nèi)容和線上活動,負責社群氛圍的營造,打造高粘性的社群。
4.有效分析小程序/會員/社群的行為與特征,對小程序功能、玩法上不斷優(yōu)化升級,策劃有效會員營銷活動、提升會員轉化、會員活躍度、滿意度、忠誠度;
5.強化會員/社群體驗,參與產(chǎn)品活動與品牌傳播,并規(guī)劃會員體驗與產(chǎn)品營銷的整合,橫向打通,達成會員復購和活躍指標,提升會員/社群銷售額占比;
6.整合內(nèi)外部生態(tài)的資源,通過異業(yè)合作,增加用戶權益價值,實現(xiàn)會員/社群規(guī)模增長、交叉營銷;
7.日常運維及分析會員消費行為數(shù)據(jù),建立會員數(shù)據(jù)模型,分析挖掘會員消費習慣,對會員策略及活動持續(xù)改進;
8.通過新開業(yè)門店、新品活動及會員裂變活動快速累積會員與社群粉絲,持續(xù)拉新及提升留存率;
任職資格:
1.本科學歷,5年以上相關大健康行業(yè)或快消品的會員與社群經(jīng)營經(jīng)驗;
2.優(yōu)秀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力;正直誠信,積極主動,認真負責,抗壓能力強;
3.熟悉微信生態(tài)、第三方渠道平臺會員通相關系統(tǒng)功能、玩法及運營規(guī)則;熟悉CRM會員管理系統(tǒng)建設運維及會員管理過程中各個環(huán)節(jié);有敏銳的文字能力或圖片審美能力優(yōu)先;
4.具有創(chuàng)新精神,能夠洞察市場的變化發(fā)展,與時俱進。

工作地點

野風現(xiàn)代之星2305

職位發(fā)布者

于洪艷/招聘HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo浙江壽仙谷醫(yī)藥股份有限公司
浙江壽仙谷醫(yī)藥股份有限公司是一家集名貴中藥材品種選育、研究、栽培、生產(chǎn)、營銷為一體的綜合性現(xiàn)代中藥國家高新技術企業(yè),同時也是中華老字號企業(yè)。公司下設金華壽仙谷藥業(yè)有限公司、杭州壽仙谷健康管理有限公司、浙江壽仙谷珍稀植物藥研究院、武義縣真菌研究所、武義壽仙谷中藥飲片有限公司、西寧壽仙谷藏藥有限公司等。公司在靈芝、鐵皮石斛產(chǎn)業(yè)領域,擁有國內(nèi)頂尖的技術水平與科研力量,志在為社會提供頂級品質的養(yǎng)生產(chǎn)品。公司擁有4000多畝國內(nèi)最大的有機靈芝、鐵皮石斛產(chǎn)業(yè)基地,并于2012年通過了歐盟有機認證,先后成為浙江省星火計劃培訓基地、清華大學博士生實踐基地、浙江大學農(nóng)業(yè)與生物技術實驗基地等。公司承擔了“靈芝新品種栽培及精深加工產(chǎn)業(yè)化研究”、“靈芝孢子破壁新工藝研究和開發(fā)”、“精加工靈芝優(yōu)良品種選育及栽培技術研究”、“鐵皮石斛藥材及相關產(chǎn)品質量標準研究”等多項國家級、省、市重大科技攻關項目。有十項成果填補了國內(nèi)空白,四項國家發(fā)明專利,十多項成果獲國家、省、市的科技進步獎,其中國家科技獎二等獎1項,浙江省科技獎二等獎2項、三等獎1項。公司的營銷市場分布于浙江、上海、北京、江蘇、廣東等全國主要大中型城市,并與同仁堂、胡慶余堂、雷允上、蔡同德堂、方回春堂等國內(nèi)知名中醫(yī)藥老字號企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關系,2011年銷售規(guī)模突破數(shù)億元。數(shù)年中壽仙谷養(yǎng)生系列產(chǎn)品歷經(jīng)市場考驗,深受消費者首肯。憑借絕對領先的產(chǎn)業(yè)技術,依托質樸而執(zhí)著的企業(yè)精神,壽仙谷必將成為未來中國中醫(yī)藥市場的領軍品牌。
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