崗位職責(zé)：熟悉淘寶平臺(tái)規(guī)則和會(huì)員規(guī)則。
1、會(huì)員管理：負(fù)責(zé)品牌用戶管理體系的建立、維護(hù)和完善，提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，增加有效會(huì)員數(shù)量及銷售額；
2、會(huì)員營(yíng)銷：制定并完善會(huì)員權(quán)益與政策，豐富會(huì)員積分等活動(dòng)，策劃針對(duì)會(huì)員的主題營(yíng)銷活動(dòng)或營(yíng)銷方案，提升老客戶回購(gòu)，協(xié)調(diào)部門與品牌工作；
3、數(shù)據(jù)分析：負(fù)責(zé)日常會(huì)員數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計(jì)分析，建立會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)及相關(guān)數(shù)據(jù)深度分析與營(yíng)銷應(yīng)用，及行業(yè)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用；
4、客戶維護(hù)：通過CRM軟件、短信、微博、微信、淘幫派等工具，跟會(huì)員進(jìn)行互動(dòng)，催化會(huì)員活躍度，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)會(huì)員；通過有效活動(dòng)實(shí)現(xiàn)多渠道會(huì)員聯(lián)動(dòng)。
5、項(xiàng)目管理：獨(dú)立創(chuàng)建會(huì)員相關(guān)項(xiàng)目及跟進(jìn)完成項(xiàng)目，主動(dòng)合理安排資源，并且能夠總結(jié)整理工作流程及方法。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)背景，有電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析能力，能夠依據(jù)分析結(jié)果制定有效營(yíng)銷推廣方案；
3、具有敏銳的洞察力以及較強(qiáng)的邏輯思維，善于從多角度發(fā)現(xiàn)問題、思考問題并快速形成解決方案；
4、有較強(qiáng)項(xiàng)目管理能力與團(tuán)隊(duì)管理能力；
5、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及多品牌工作協(xié)調(diào)能力。
薪資面議，7-10K+績(jī)效+項(xiàng)目提成，具體面議，根據(jù)個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)綜合考慮；
試用期3個(gè)月，表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正；
上班時(shí)間：周一至周五，上午9:00-17:30，雙休；
工作地點(diǎn)：北京、杭州。