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更新于 2025-03-15 01:32:51
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物業(yè)客服主管

5000-6000元
  • 唐山路北區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

崗位職責：

1、 負責住宅項目客戶服務(wù)、投訴處理、社區(qū)文化建設(shè)、品質(zhì)監(jiān)控等管理工作，并督促各條線及時配合處理所存在的問題，實現(xiàn)客戶信息的及時反饋，以提升客戶滿意度；
2、 負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提供物業(yè)費收繳率；
3、 跟進公司績效考核制度，按時完成對管家工作的輔導及帶教；
4、指導管家完成工作目標和計劃。

任職要求：

1、25-35歲，大專以上學歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、三年以上客服工作經(jīng)驗，有大型房產(chǎn)或物業(yè)公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟悉客戶關(guān)系管理工作，具備獨立解決客戶投訴事務(wù)的能力；
4、形象氣質(zhì)佳，有親和力，具有優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力.

此崗位要求住宅物業(yè)客服經(jīng)驗，不符者勿投，感謝！

職位福利：五險一金、餐補、通訊補助、帶薪年假

工作地點

長寧道與學院路交叉口西北角吾悅和府物業(yè)服務(wù)中心

職位發(fā)布者

MRS/招聘經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo新城悅物業(yè)公司標簽
新城悅服務(wù)集團有限公司（工商注冊名：西藏新城悅物業(yè)服務(wù)股份有限公司；公司簡稱：新城悅服務(wù)）創(chuàng)立于1996年，于2018年11月在香港主板上市（股票代碼：1755.HK），是一家享有良好聲譽且高速優(yōu)質(zhì)成長的全國化綜合型物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，曾連續(xù)多年獲評中國物業(yè)管理服務(wù)百強企業(yè)，2024年榮列中國物業(yè)企業(yè)綜合實力TOP10。新城悅服務(wù)堅持“大社區(qū)+大后勤”雙鏈驅(qū)動戰(zhàn)略，服務(wù)內(nèi)容包含基礎(chǔ)物管服務(wù)、社區(qū)生活及資產(chǎn)服務(wù)、團餐服務(wù)、電梯服務(wù)及智慧園區(qū)服務(wù)等，管理項目涵蓋住宅、商業(yè)、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園、醫(yī)院、學校、公建等城市綜合業(yè)態(tài)。截至2024年6月30日，新城悅服務(wù)成功進駐全國202座核心城市；與此同時，全國約2萬名新城悅?cè)?，以“客己平等、相互成就、知行合一、樂于擔當”的服?wù)者文化價值觀，為全國近百萬戶業(yè)主提供幸福生態(tài)服務(wù)，積極踐行“讓幸福變得簡單”的企業(yè)使命。
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