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更新于 3月7日
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舉報(bào)

物業(yè)客服主管

5000-6000元
  • 唐山路北區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位要求：
1、按照公司規(guī)章制度規(guī)范客服部的各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常工作的管理。
3、、對業(yè)主的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程進(jìn)行梳理，并按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行對客服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)監(jiān)督與績效考核。
5、.負(fù)責(zé)業(yè)主的 客訴和解釋工作，并對客訴及時(shí)解決問題。
6、負(fù)責(zé)對業(yè)主各個(gè)時(shí)期的檔案資料的整理和留檔保存工作。
7、接受項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)并服從集團(tuán)總公司的領(lǐng)導(dǎo)。

工作地點(diǎn)

青龍湖公園

職位發(fā)布者

巴先生/人資

立即溝通
石家莊東海物業(yè)服務(wù)有限公司
東海物業(yè)成立于1996年，至今已有20余年的物業(yè)管理和服務(wù)的歷史。主要負(fù)責(zé)東海國際、八家莊公寓、栗新小區(qū)、東龍花園等寫字樓、居民小區(qū)的物業(yè)服務(wù)，多年豐富的物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，追求卓越的人才梯隊(duì)建設(shè)，繼承與創(chuàng)新并存的服務(wù)管理意識，使東海物業(yè)不斷茁壯成長。
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