工作要求：
1、售后數(shù)據(jù)收集與分析，制作周報(bào)和月報(bào);
2、統(tǒng)疇安排客服及續(xù)保團(tuán)隊(duì)的工作，如續(xù)保數(shù)據(jù)分配與目標(biāo)的制定等；
3、協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員處理客戶投訴和客戶咨詢；
4、關(guān)注續(xù)保政策，根據(jù)公司及廠家要求完成相關(guān)KPI考核，有上海通用相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
任職資格：
1、熟練電腦操作，有一定的管理能力和組織能力；
2、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，懂得公關(guān)禮儀；
3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量.
4、有汽車行業(yè)電話銷售經(jīng)驗(yàn)，汽車專業(yè)優(yōu)先考慮；