工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶售前咨詢,預(yù)定對接,到店服務(wù)、售后跟蹤,保證服務(wù)品質(zhì);
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的人員安排分工,客戶服務(wù)流程、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定;
3、負(fù)責(zé)營地現(xiàn)場團(tuán)隊管理及培訓(xùn);
4、營地現(xiàn)場活動/課程設(shè)計及開發(fā);
5、外部活動及合作資源拓展。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3-5年項目管理經(jīng)驗,有營地、旅游項目、研學(xué)項目管理經(jīng)驗優(yōu)先;
2、能帶領(lǐng)團(tuán)隊制定標(biāo)準(zhǔn)化流程,有體系搭建經(jīng)驗優(yōu)先;
3、能獨(dú)立負(fù)責(zé)活動方向、方案、執(zhí)行全流程推進(jìn);
4、團(tuán)隊意識強(qiáng),注重梯隊培養(yǎng),有較好的服務(wù)意識,有一定資源整合能力。
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