更新于 3月27日

呼叫中心客服主管

9000-15000元
  • 蘇州吳中區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服
崗位內容:
1. 制定團隊的年度計劃和季度、月度目標,根據(jù)團隊實際情況進行目標拆解戲份并監(jiān)督執(zhí)行。
2. 面試、培訓和管理電話客服團隊,確保達成月度目標。
3. 根據(jù)實際情況,及時調整話術不足和調節(jié)團隊氛圍。
4.團隊工時的計算和工資造發(fā),以及團隊內部數(shù)據(jù)整理等。

任職要求:
1. 具有1年以上話務員相關經驗或1年以上客服團隊管理經驗。
2. 具備優(yōu)秀的人員管理能力,善于激勵和帶領團隊實現(xiàn)目標。
3. 良好的溝通能力、協(xié)調能力和組織能力,能夠獨立分析和解決問題。

工作地點

眾創(chuàng)空間

職位發(fā)布者

王女士/人事

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公司Logo蘇州創(chuàng)新國際因私出入境服務有限公司
蘇州創(chuàng)新國際——因私出入境服務有限公司是經國家公安部和教育部批準的合法中介服務機構,是由澳洲、加拿大、美國等一批資深移民、留學專家合作組建的國際性移民、留學顧問公司。公司主旨是為公民出國定居、探親訪友、留學深造等活動提供信息介紹、法律咨詢、溝通聯(lián)系、境外安排、簽證申辦及其他相關服務。公司全面掌握全球主要發(fā)達國家(澳、加、美、歐盟)移民、留學政策,情熟移民定居、留學簽證申請等服務流程,是極具專業(yè)性的一支國際化團隊。公司經過十幾年的快速發(fā)展,獲得大量出國客戶的高度認可,是中國移民行業(yè)的“三好單位”。
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