更新于 3月26日

電商客服主管

8000-10000元·13薪
  • 蘇州昆山市
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服主管
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客服工作管理,能激勵(lì)并帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率,提高公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
2、協(xié)助處理售前、售后業(yè)務(wù),解決投訴及不良評(píng)價(jià),保證公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行:
3、負(fù)責(zé)客服部門(mén)與運(yùn)營(yíng)部門(mén)之間的溝通,保證各店鋪的活動(dòng)與推廣正常進(jìn)行:
4、定期監(jiān)控、優(yōu)化及培訓(xùn)客服話術(shù),提高團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技能;
5、優(yōu)化部門(mén)工作流程、制定部門(mén)工作制度、工作職責(zé)體系。
任職條件:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有食品行業(yè)客服主管經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、帶團(tuán)隊(duì)能力,良好的溝通和表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)
3、具備抗壓力,對(duì)工作有熱情

工作地點(diǎn)

昆山真金食品有限公司星輝路377號(hào)

職位發(fā)布者

王青華/人資

昨日活躍
立即溝通
廣東順大食品調(diào)料有限公司
順大食品調(diào)料有限公司是一港商獨(dú)資企業(yè),為中國(guó)著名食品香精香料及食品配料公司,主要提供國(guó)內(nèi)一線食品大廠各類(lèi)食品香料香精及相對(duì)應(yīng)的各類(lèi)食品配料,包括食品香精香料、食品添加劑、咖啡及茶等。本公司自1995年在廣東設(shè)立工廠進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。多年來(lái),配合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的成長(zhǎng)及與各大食品廠、各大原料供應(yīng)商建立良好的合作和貿(mào)易關(guān)系,市場(chǎng)份額和業(yè)績(jī)逐年遞增。在梨香精、葡萄香精、蜂蜜香精、茶穩(wěn)定劑、咖啡等品項(xiàng)皆為行業(yè)領(lǐng)先。公司文化倡導(dǎo)”服務(wù)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”,落實(shí)制度化管理,管理以人為本,認(rèn)為人才是公司最大資產(chǎn),注重員工福利及職涯規(guī)劃,提供充足及透明的升遷機(jī)會(huì),歡迎各地精英加入順大的團(tuán)隊(duì),和我們一起展翅高飛,迎向未來(lái)?!竟靖@?.除國(guó)家法定節(jié)假日放假外,依工齡每年享受帶薪年假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等;2.每周休假實(shí)行雙休制;3.每年提供節(jié)日禮品、生日禮品、尾牙禮品等;4.依規(guī)定為員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金;5.所有員工免費(fèi)享受食堂提供的餐廳級(jí)伙食;6.遠(yuǎn)途員工提供房屋補(bǔ)助,潮州市區(qū)往返每日有免費(fèi)班車(chē)接送;7.每年均有年終獎(jiǎng)金,最多可領(lǐng)6個(gè)月;8.每年提拔固定預(yù)算,提供多元的培訓(xùn)機(jī)會(huì);
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