更新于 3月13日

客戶服務(wù)經(jīng)理

4000-8000元
  • 蘇州吳中區(qū)
  • 蘇苑
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服網(wǎng)絡(luò)客服電話客服
崗位職責(zé):
客戶檔案全周期管理,通過(guò)系統(tǒng)化工具實(shí)現(xiàn)信息精準(zhǔn)維護(hù)與動(dòng)態(tài)更新
構(gòu)建客戶權(quán)益服務(wù)體系,策劃并執(zhí)行生日關(guān)懷、健康體檢、文旅福利等特色項(xiàng)目
搭建客戶溝通橋梁,運(yùn)用數(shù)據(jù)分析優(yōu)化服務(wù)策略,提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度
工作時(shí)間:
8:30-11:30 / 13:00-16:00(雙休+法定節(jié)假日)
彈性午休時(shí)段,工作節(jié)奏張弛有度

工作地點(diǎn)

蘇州吳中區(qū)吳中東路175號(hào)(寶帶路地鐵站10東北口步行450米)15樓

職位發(fā)布者

唐女士/客服主管

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公司Logo中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州市吳中支公司
最大商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司及其子公司構(gòu)成了我國(guó)最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán),是中國(guó)資本市場(chǎng)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。2011年,總保費(fèi)收入達(dá)到3573.75億元,境內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額為34.75%,總資產(chǎn)達(dá)到1.96萬(wàn)億元。全球500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司已連續(xù)9年入選《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè),排名由2003年的290位躍升為2011年的113位;連續(xù)5年入選世界品牌500強(qiáng),2011年位列第264位;所屬壽險(xiǎn)股份公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后,又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場(chǎng),成為內(nèi)地資本市場(chǎng)“保險(xiǎn)第一股”和全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險(xiǎn)公司,目前已成為全球市值最大的上市壽險(xiǎn)公司。歷經(jīng)60年風(fēng)雨中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司屬國(guó)有大型金融保險(xiǎn)企業(yè),總部設(shè)在北京。公司前身是成立于1949年的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司,1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司,1999年更名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。2003年,經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),原中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制,變更為中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司。集團(tuán)公司下設(shè)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)(海外)股份有限公司、國(guó)壽投資控股有限公司以及保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院等多家公司和機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)(企業(yè)年金)、資產(chǎn)管理、另類投資、海外業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域,并通過(guò)資本運(yùn)作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機(jī)構(gòu)。致力打造杰出品牌中國(guó)人壽恪守“以客戶為中心、以基層為重心、以價(jià)值為核心”的經(jīng)營(yíng)理念,積極承擔(dān)行業(yè)和社會(huì)責(zé)任,努力成為“行業(yè)領(lǐng)先、客戶青睞、最具價(jià)值”的公司,奮力打造國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)。
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