職位描述:
1、 解答客戶在日常短信發(fā)送過程中遇到的問題;
2、 溝通新簽客戶業(yè)務(wù)上線前的工作,如與客戶確認(rèn)測試結(jié)果是否滿意、是否還需要再測試,計劃上線時間、配合業(yè)務(wù)部門確認(rèn)合同是否已確認(rèn)并簽訂等工作;
3、 及時審核客戶待發(fā)送內(nèi)容;
4、 針對特殊客戶出具周報或月報總結(jié);
5、 核對客戶月賬單,開具發(fā)票;
6、 領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
職位需求:
1、大專以上學(xué)歷,口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),年齡20-35歲,有1—2年左右客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具備較強的溝通能力、理解能力、主動學(xué)習(xí)意識強,善于從用戶角度思考問題;
3、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練;
4、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可以考慮。
職位福利:五險一金、年底雙薪、交通補助、餐補、通訊補助、補充醫(yī)療保險、彈性工作、節(jié)日福利