更新于 2月24日

客戶成功專員

6000-8000元·13薪
  • 北京朝陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售后客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班
職位描述:
1、 解答客戶在日常短信發(fā)送過程中遇到的問題;
2、 溝通新簽客戶業(yè)務(wù)上線前的工作,如與客戶確認(rèn)測試結(jié)果是否滿意、是否還需要再測試,計劃上線時間、配合業(yè)務(wù)部門確認(rèn)合同是否已確認(rèn)并簽訂等工作;
3、 及時審核客戶待發(fā)送內(nèi)容;
4、 針對特殊客戶出具周報或月報總結(jié);
5、 核對客戶月賬單,開具發(fā)票;
6、 領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
職位需求:
1、大專以上學(xué)歷,口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),年齡20-35歲,有1—2年左右客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具備較強的溝通能力、理解能力、主動學(xué)習(xí)意識強,善于從用戶角度思考問題;
3、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練;
4、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可以考慮。
職位福利:五險一金、年底雙薪、交通補助、餐補、通訊補助、補充醫(yī)療保險、彈性工作、節(jié)日福利

工作地點

工人體育場北路甲6號25層2501室

職位發(fā)布者

趙璐/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京久佳信通科技有限公司
北京久佳信通科技有限公司,是一家國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)通訊云服務(wù)提供商,依托互聯(lián)網(wǎng),以云計算的方式,為企業(yè)客戶提供通訊平臺服務(wù)和通訊軟件服務(wù)。久佳信通通過將專業(yè)的通訊能力打包成API接口與SDK,大幅降低企業(yè)和開發(fā)者對通訊服務(wù)的使用門檻,讓App、Web端、企業(yè)系統(tǒng)可以輕松接入短信/語音驗證碼、語音通話、語音通知、呼叫中心/智能IVR、語音對講/會議、視頻通話/會議等20多種專業(yè)通訊能力,提升開發(fā)和使用效率,快速實現(xiàn)短信/智能呼叫、通話、呼叫中心、移動IM等大功能,致力于讓通訊成為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)。久佳信通是中國移動、中國聯(lián)通、中國電信的資深戰(zhàn)略合作伙伴。先后獲取了由工信部頒發(fā)的“中華人民共和國跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證”、“全國三網(wǎng)合一短消息類服務(wù)第三方短信平臺接入代碼使用證書”。目前公司正處于快速發(fā)展期,母公司已經(jīng)在新三板上市。公司服務(wù)客戶包括但不限于阿里巴巴、百度、360、小米、餓了么、滴滴打車、美團、攜程、聯(lián)想等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),全面覆蓋O2O、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、金融、運營商、政企、電商、游戲、企業(yè)IT系統(tǒng)、物流等眾多領(lǐng)域與行業(yè)。
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