職位描述
1.負(fù)責(zé)處理業(yè)主的投訴，屬本部門管理范圍的，堅持在一個工作日內(nèi)有回應(yīng)，屬其它部門的投訴及時傳遞；
2.負(fù)責(zé)檢查、督促與考核各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量；
3.負(fù)責(zé)對采購物品的質(zhì)量控制；對供方的評價和動態(tài)控制，對供方提供的物品質(zhì)量負(fù)責(zé)；
4.負(fù)責(zé)對物業(yè)管理中各種標(biāo)識的正確使用和有效性、可追溯性負(fù)責(zé)；
5.負(fù)責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)過程中各工序進行控制；
6.定期組織開展業(yè)主調(diào)查或訪問活動，了解情況、聽取意見，自覺接受業(yè)主和住戶的監(jiān)督，與業(yè)主保持良好的關(guān)系。
7.催收物業(yè)費
工作地點
萬科南湖春曉
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綠城服務(wù)
綠城物業(yè)服務(wù)集團有限公司（以下簡稱綠城服務(wù)）于1998年10月成立，是一家以物業(yè)服務(wù)為根基，以生活服務(wù)和咨詢服務(wù)為兩翼，以營銷服務(wù)為前沿，智慧科技為后盾的數(shù)字化、平臺化、生態(tài)型的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)。2016年7月12日在香港交易所主板正式掛牌上市交易，股票代號為2869.HK，品牌價值達(dá)148.36億元。綠城服務(wù)業(yè)務(wù)已覆蓋全國30個省，196個城市，接管、咨詢及代管的合同數(shù)目逾3800個，總合同面積約6.52億平方米，成為全國同行業(yè)中物業(yè)類型最多、服務(wù)區(qū)域最廣、服務(wù)面積最大的物業(yè)服務(wù)企業(yè)之一。
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